背景：联通已经彻底取消2G网络，手机卡语音业务承载主要依赖3G-WCDMA网络，少量自有4G-VOLTE基站。 有的城市正在逐步租赁电信的VOLTE基站实现联通的VOLTE基站覆盖。因为需要依赖联通4G网络，在个别 联通4G网络带宽不理想情况下，4G-VOLTE通话音质反而效果不如3G-WCDMA稳定。 手机卡现状：4G信号覆盖好，但是3G-wcdma 信号覆盖弱，通话稳定性，音质等都不理想。 常见问题： **1. 设备空闲信号值（20-31）比较好，但是提供语音业务的3G基站信号很差，甚至个位数的信号值。 造成电话经常断线，通话不清楚，外呼无反应等。** * 客户端的“**自助修复**”菜单，点击**修复** “外呼异常”。检测提示wcdma信号弱，请检查运营商信号覆盖。 则说明运营商在没有volte基站覆盖情况下，信号太弱。最好是运营商能来改善下网络覆盖。 或者尝试是否有联通4G-VOLTE基站支持。 * 联通4G-VOLTE外呼开启与**电信VOLTE开关**为同一个开关。如**图3**所示 。 **2.注册网络失败，设备屏幕显示**creg4 ** 如图4所示。** * 联通有时候在4G-VOLTE基站没有正常工作时，开启**电信VOTLE开关**，会造成注册失败或外呼失败。 此时需要取消关闭**电信VOTLE开关** ，即取消勾选。 **3.查看WCDMA网络信号值，** * 如图3所示，点击选择WCDMA 后，等待客户端更新设备信号值，查看几分钟更新一次。