有可能是设备USB声卡没有找到；也有可能是系统因素没有录音权限；也有可能是录音生成了，个别电脑系统问题不能上传。 依次尝试修复步骤： A）检查更新客户端，退出**杀毒软件**等。杀毒软件设置不当会限制创建录音文件。 B）点击自助修复菜单。 C）点击“**检测声卡**”，查看是否有USB 声卡。如果有USB声卡麦克风阵列，则如下**图1**：选择USB声卡后， 点击**录音检测**按键，返回录音正常说明系统录音正常。 录音文件生成了在电脑上，可以尝试再次上传。 D）如果点击**检测声卡**，未找到USB声卡麦克风阵列，请检查声音控制面板，麦克风是否被禁用。如下**图4**： D）录音检测后，如下**图2**提示**录音异常** ，请确保系统麦克风权限设置允许应用访问。win10 如下**图3**： E）电脑关机重启，再次尝试看是否可以正常录音并且上传。有遇到过电脑系统文件问题，需要重启才可以恢复正常。