![](https://box.kancloud.cn/594d97b8b4cc6d0d97ccc378dcb4c512_973x648.png) 该功能用于使用客服系统的其他系统,例如商城系统,餐饮系统,投票系统等等,需要这些系统在他们自己系统中做接口支持; 在客服每次回复客户问题的时候,会将回复内容推送给设置的这个url链接,其他系统通过链接接口获取到参数,可以进行他们自己的流程,例如发送模板消息告诉提醒客户等 参数使用post方式 ![](https://box.kancloud.cn/8d7ce7927722d81ad1b87b4be88620b1_785x387.png) <br/> **举例:禾匠榜店商城** #### v3版 1.安装点企来客服系统插件 ![](https://box.kancloud.cn/31964ca70923d69abb38ab3f7def25a7_1920x852.png) <br/> (ps:安装之后小程序管理-->微信小程序-->客服设置 查看,如果没有,记得 系统工具->清除缓存) ![](https://box.kancloud.cn/b26dfa676b1be9c38a389550a5741766_1265x774.png) <br/> 2.小程序管理-->微信小程序-->客服设置 下面根据模板消息填写客服回复通知 登录小程序的微信公众平台:(模板编号: AT2039) AT2039 ![](https://box.kancloud.cn/c05a0a6253a2c561cbfce5382255212b_1737x768.png) <br/> 注意需要选择的四个关键词: ![](https://box.kancloud.cn/c581f07c99f20698d1ce543b943e5a67_1015x302.png) 填写到客服回复通知 ![](https://box.kancloud.cn/a1be3e17f93766051da414768439a58f_1266x778.png) <br/> 3.复制客服回调链接到点企来客服系统-->设置-->通用设置-->粘贴到推送url ![](https://box.kancloud.cn/a7e7538467342bec13a4a6cc80d8919b_1116x807.png) <br/> 点企来客服系统: ![](https://box.kancloud.cn/e897c4472e2f3c460fe25b74de8d56c5_1920x896.png) <br/> #### v4版 1.安装点企来客服系统插件 ![](https://box.kancloud.cn/c707390878bddb4626a07a9c4d66a236_1452x737.png) <br/> (ps:安装之后点击进入插件查看,如果没有,记得 系统工具->清除缓存) ![](https://box.kancloud.cn/8bb77e6b420b9051956de9b5b55005e3_938x305.png) <br/> 2.填写模板消息,可以点击一键添加模板消息(也可以手动添加:模板的内容和顺序请严格按照教程说明!!!) 登录小程序的微信公众平台:(模板编号: AT2039) AT2039 ![](https://box.kancloud.cn/c05a0a6253a2c561cbfce5382255212b_1737x768.png) <br/> 注意需要选择的四个关键词: ![](https://box.kancloud.cn/c581f07c99f20698d1ce543b943e5a67_1015x302.png) 填写到客服回复通知 ![](https://box.kancloud.cn/597301637a8bc9ff9b776100770d42f7_1445x486.png) <br/> 3.在客服设置,复制客服回调链接到点企来客服系统-->设置-->通用设置-->粘贴到推送url ![](https://box.kancloud.cn/b0998ecdaffb90eaa37170758c454023_939x252.png) <br/> 点企来客服系统: ![](https://box.kancloud.cn/e897c4472e2f3c460fe25b74de8d56c5_1920x896.png) <br/> **展示效果图:** ![](https://box.kancloud.cn/a144c857c4c31b7f66b2ccebf652e693_419x747.png) <br/> 点击进入可直接进行回复 ![](https://box.kancloud.cn/cccd86c3f3cf7551d2555d3cac295f9b_416x753.png)