如图所示: ![](https://box.kancloud.cn/2016-08-05_57a46d5fd2ef2.png) ![](https://box.kancloud.cn/2016-08-05_57a46d602cc33.png) 出现此提示原因:试卷第一部分保存失败(第一阶段保存过程断网,死机等造成)。 解决方法:获取config文件夹,打包发送给客服(客服QQ4001155618)处理解决; 获取config文件夹方法:运行里输入 %appdata%\FClassroom 按回车键,找到config文件夹。