* ![](https://box.kancloud.cn/2016-08-05_57a46d5fc057b.png)  产生原因:服务器没有连接到最新数据。 解决方法:退出重新登录一下就可以了;如果以上解决办法未奏效,请联系极课客服QQ。 ![](https://box.kancloud.cn/212112fcb57ad154986911e9a2824360_1365x767.jpg) 对于XP系统,在客户端左侧的出卷历史中,如果所有试卷都无法预览,并有如上图提示。 解决办法:如图,点击客户端右上方的箭头。 ![](https://box.kancloud.cn/638e572b3572617b1a4cc59dc915f870_401x628.png) ![](https://box.kancloud.cn/6ac57fe6116710856bfd7bcc3327a02e_402x615.png) 取消此方框的勾选,试卷即可正常预览。如果还是不行,请联系我们极课客服QQ4001155618 * **打开历史试卷提示获取数据出现错误,请稍后重试,并且试卷显示保存失败** ![](https://box.kancloud.cn/2016-08-05_57a46d5fd2ef2.png) 产生原因:试卷没有保存成功,就直接退出客户端 解决方法:需要登录当时出卷的电脑和出卷账号,我们软件会继续保存试卷,如果还是打不开试卷,请联系我们极课客服QQ4001155618,提供出卷的账号密码,最后保存试卷的电脑本地的config文件。 ps:(保存试卷,必须看到右下角蓝色框跳出,方可退出极课客户端) ![](https://box.kancloud.cn/2016-08-05_57a46d5fe789d.png)