* * * * *  ## 一、问题描述 在读卷页面，出现下图的提示，表示软件未能检测到扫描仪。   ## 二、原因分析 ~~~ 扫描仪没有连接成功，可能是由于以下原因导致： 1、扫描仪未开机。 2、系统出了故障。 3、未正确安装扫描仪的驱动。 ~~~  ## 三、解决方案 1.检查扫描仪是否开机； 2.确认是否安装了正确的驱动程序，可以通过驱动自带扫描软件来检查。如不能正常扫描，请重新安装扫描仪驱动； 3.尝试重启扫描仪，重启电脑； 4.如果扫描仪硬件各方面没有任何问题，驱动也安装正常，并且自带的扫描仪软件也可以正常使用的情况下，可以按照以下方法操作： 1）运行中输入： services.msc ；点回车  2）找到 WindowsManagement Instrumentation 看状态是否为已启动，若是禁止或自动，按照下面的方法执行  解决办法：如第二步骤，选中此服务，右键-属性-启动类型，选为自动，点确定  3）选中此服务，右键-启动， 修改完后，正确的效果是“已启动”  * * * * *  #### 以上方法仍未解决问题，联系客服 4001155618