**一、多角色客服支持：该功能同时支持平台自营商品、供应商商品、门店商品独立客服设置
二、使用场景：预约酒店
在商品详情图加上使用规则，并标注“请点击客服致电酒店，沟通确认后下单预定”，用户按照指引电话联系酒店确认房源，工作人员再引导用户与在线客服联系领取酒店红包，红包可为“预定立享：每间每晚优惠78元，每订单最高优惠78元”等
三、双端口区分
1、客服设置：****插件开关****
2、H5端设置
客服链接：****点击可跳转设置的客服链接发起客服咨询，功能同原客服链接****
客服电话：****点击可拨打客服电话****
客服二维码：****显示后台自定义上传的图片，可上传二维码，用户扫码添加客服微信等****
3、小程序端设置
小程序在线客服支持自定义选择隐藏或显示
客服链接：****填写小程序路径，点击可跳转设置的客服链接发起客服咨询，功能同原客服链接****
客服电话：****点击可拨打客服电话****
客服二维码：****显示后台自定义上传的图片，可上传二维码，用户扫码添加客服微信等****
设置后在商品详情页客服按钮、帮助中心客服等商城客服按钮位置点击可弹出客服**
前端效果
小程序前端效果
- ## 如何登陆社交电商V4系统后台
- ##社交电商系统V4常见问题
- 第一部分：商城基础功能
- 1）商城管理-概况
- 2）商城管理-消息
- 3）商城管理-系统
- 1、商城入口
- 2、商城设置
- ①商城设置
- ②订单设置
- ③物流查询
- ④短信
- 阿里云短信配置
- 腾讯云短信设置
- ⑤联系方式
- ⑥分类
- ⑦优惠券
- ⑧分享
- ⑨幻灯片
- ⑩广告位
- ⑪资产密码
- ⑫地图设置
- ⑬API应用
- ⑭邮箱配置
- 3、交易设置
- 4、支付方式
- ①微信支付
- ②微信支付异常提示说明
- ③微信提现（企业付款到零钱）
- ④微信提现（新接口:商家转账到零钱）
- ⑤支付宝支付（新接口）
- ⑥支付宝提现
- ⑦其他支付（余额/他人代付/银行转账/货到付款）
- 5、微信模板消息
- 自定义消息模板
- 小程序消息
- 被禁言的模板消息设置文档
- 6、语言设置
- 7、权限管理
- 8、多媒体管理
- 4）商城管理-商品
- 1，发布商品
- 2，商品列表
- 3，商品表单
- 4，商品分类
- 5，品牌管理
- 6，配送模板
- 7，评论管理
- 8，优惠券管理
- 9，商品标签
- 10，退货地址设置
- 11，满额优惠
- 12，批量操作
- 13，配送方式
- 14、基础设置
- 15、商品隐藏
- 5）商城管理-会员
- 1.全部会员
- 1-1商城删除会员
- 2.会员等级
- 3.会员分组
- 4.资格申请
- 5.会员设置
- 5-1会员合并机制说明
- 6.推广中心设置
- 7.会员邀请码使用记录
- 8.关系链修改记录
- 9.会员合并记录
- 10.会员注销
- 11.会员设置中心
- 6）商城管理-订单
- 1.订单管理列表
- 2.订单处理流程
- 3.订单状态
- 4.订单修改价格
- 5.订单退款退货
- 6.订单处理流程
- 7.多包裹发货
- 7）商城管理-财务
- 一、余额设置
- 二、会员余额
- 三、充值记录
- 四、转让记录
- 五、余额明细
- 六、收入明细
- 七、提现设置
- 八、提现统计
- 九、提现记录
- 十、积分管理
- 十一、转账审核
- 十二、收益广告
- 十三、批量充值
- 十四、充值余额审核
- 十五、余额充值指定支付
- 8）商城管理-应用
- 9）商城管理-统计2.0
- 第二部分：入口类应用
- 一、小程序
- 一、商城原生小程序申请资料
- 1、【小程序平台】开通小程序账号
- 2、【小程序平台】小程序服务器域名配置
- 3、【小程序平台】接口开通
- 4、【商城后台】小程序基础设置
- 5、小程序微信支付
- 6、小程序微信支付-支付管理
- 6.1 小程序支付管理订单
- 7、【商城后台】腾讯位置服务
- 8、【商城后台】装修原生小程序审核页面
- 9、【微信开放平台】实现会员数据同步
- 10、如何绑定小程序开发者
- 二、手动发布原生小程序代码
- 1、发布小程序教程
- 2、针对小程序审核驳回的对应调整方法
- 3、如何填写小程序隐私保护指引
- 三、小程序数据助手
- 四、公众号图文数据
- 五、清除小程序粉丝
- 六、只做小程序，不做微信商城，如何对接平台使用？
- 七、比较常见的原生小程序路径
- 一种万能的获取商城小程序路径的方法
- 八、小程序消息通知
- 九、常见小程序问题
- 1、怎么获取了聚合cps取链的小程序链接，在小程序打开空白？
- 2、访问小程序商城：数据获取失败/获取用户信息失败/加载中
- 3、小程序打开首页提示暂无浏览权限
- 4、在小程序下单点击微信支付没反应
- 5、小程序商城出现“签名验证失败，解决方法见:http://lbs.qq.com/faq/serverFaq/...”
- 6、进小程序显示此key每日调用量已达到上限
- 7、访问小程序显示 request:fail url not in domain list的处理方法
- 8、在后台提交小程序审核，提交失败原因:tag is in invalid format hint：[I_F_qA00702756]
- 9、上传含直播小程序代码提示系统错误的原因
- 10、小程序开发管理，接口设置提示暂无权限是什么问题？
- 十、小程序首次授权自动绑定手机号
- 接口审核填写文档
- 二、微信公众号
- 1、自定义菜单-公众号底部导航
- 2、自动回复
- 3、关键词回复
- 4、公众号推文
- 5、公众号如何认证
- 6、公众号如何公众号二维码
- 7、常见公众号问题
- 第三部分：行业类应用
- 【租赁】插件
- 【拍卖商品】插件
- 1、基础设置
- 2、轮播图
- 3、拍卖官列表
- 4、拍品列表
- 5、订单管理
- 6、预付款（保证金）记录
- 7、拍卖记录
- 8、拍卖官收入
- 9、区域分红记录
- 10、出价奖励记录
- 11、代言费
- 12、区域代理管理
- 13、认证码设置
- 14、拍卖前端
- 【酒店】插件
- 1.酒店基础设置
- 2.酒店幻灯片
- 3.酒店分类
- 4.酒店入驻和管理
- 5.酒店独立后台和商品
- 6.酒店前端
- 【自提点】插件
- 自提点操作说明
- 自提点社区团购管理
- 装修DIY插件增加社区团购组件
- 【视频点播】插件
- 1、基础设置
- 2、幻灯片/导航管理
- 3、添加讲师/课程视频/获取视频地址
- 4、课程聚合页
- 5、会员如何购买课件、打赏讲师
- 6、会员如何升级等级免费观看课件
- 7、讲师提现设置
- 【O2O门店收银台】插件
- 1.门店申请和使用步骤
- 2.门店管理
- 2.2营销设置
- 2.3门店-收银台分润设置
- 3.门店分类
- 4.门店申请
- 5.门店商品
- 6.门店商品订单
- 7.收银台订单
- 8.提成明细
- 9.数据统计
- 10.核销员
- 11.基础设置
- 收银台买单增加语音播报功能（会员推送）
- 12.默认设置
- 13.连锁店老板
- 14.门店独立后台操作
- 【门店】【门店附近商品】插件
- 【门店】【多门店项目核销】插件
- 商城后台操作
- 前端功能演示
- 【门店】【多门店项目预约】插件
- 【门店】【上门安装】插件
- 【门店】【社区门店】插件
- 【活动报名】插件
- 1.功能简介说明
- 2.活动分类
- 3.报名活动
- 4.付费订单
- 5.幻灯片
- 6.基础设置
- 7.前端活动报名操作流程
- 【代客下单】插件
- 【店铺助手】插件
- 【扫码买单】插件
- 【商城自提】插件
- 【同城配送】插件
- 【虚拟卡密】插件
- 【付费内容】插件
- 【分时预约】插件
- 【供应商】插件
- 1.供应商操作手册
- 2.后台供应商插件
- 3.供应商基础设置
- 4.供应商前端页面显示
- 5.供应商保单功能-可供保险行业提交保单信息使用
- 【聚合供应链】插件
- 1.聚合供应链入驻流程
- 2.聚合供应链常见问题
- 3.聚合供应链售后解答
- 4.聚合供应链产品申请退款操作流程
- 5.聚合供应链增加专题管理
- 6.聚合供应链使用教程
- 7.云仓入驻/使用教程
- 【厂家管理】插件
- 【芸cps】插件
- 【卡券资源】插件
- 同步必应鸟新资源库
- 【AI智能测肤】插件
- 【投放广告视频】插件
- 【会务活动】插件
- 1.会务活动管理
- 2.会务活动基础设置
- 3.前端会务活动如何进行报名
- 第四部分：营销类应用
- 【链动2+1】插件
- 基础设置
- 等级管理
- 团队管理
- 收益管理
- 冻结任务
- 收入明细
- 前端演示
- 商品独立设置
- 开启商城的关系链
- 【推客（分销）】插件
- 【区域分红】插件
- 【幸运大抽奖】插件
- 【文章营销】插件
- 基础设置
- 文章分类
- 文章管理
- 音频文章操作指导教程
- 增加文章管理员、文章评论功能
- 管理员文章
- 【用户标签/会员标签】插件
- 【盲盒】插件
- 1、盲盒插件说明
- 2、盲盒基础设置
- 3、盲盒聚合页轮播图
- 4、盲盒管理
- 5、组合商品
- 6、盲盒订单管理
- 【素材中心】插件
- 【打包一口价】插件
- 【手动分红】插件
- 【微社区】插件
- [微社区] 万物皆可“种”，引爆全网的小红书，怎么复制？
- 微社区增加发帖奖励积分功能
- 微社区增加发帖是否需要选择门店、商品开关
- 微社区前端增加管理员取消置顶/取消推荐功能
- 微社区增加心愿功能
- 微社区 评论增加上传图片功能，评论者打赏功能
- 微社区增加商品详情页显示微贴功能
- 微贴分类管理添加二级分类
- 后台系统消息增加微社区审核通知
- 一、微社区基础设置
- 二、微社区帖子分类管理
- 三、微社区会员如何发帖
- 四、微社区帖子管理
- 五、微社区帖子打赏记录
- 六、微社区帖子敏感词管理
- 【云库存商品】插件
- 云库存商品使用教程
- 【智能画册】插件
- 【新人奖】插件
- 【拓客卡】插件
- 一、拓客卡说明
- 二、拓客卡操作流程
- 【带货直播】插件
- 1.带货直播腾讯云相关费用说明
- 2.主播端：生成主播端APP需要提供的资料清单
- 3.带货直播基础设置
- 3.1轮播图
- 3.2打赏设置
- 3.3主播管理
- 3.4直播间管理
- 3.5主播分红
- 3.6打赏记录
- 3.7历史直播
- 3.8活动管理
- 3.9举报记录
- 3.10领取记录
- 3.11直播间自定义
- 3.12直播分类
- 3.13主播等级
- 3.14开播认证列表
- 3.15直播授权码
- 4.带货直播-腾讯云直播设置
- 4.1带货直播小程序设置
- 5.带货直播主播端
- 5.1直播助手
- 6.直播观看端
- 7.带货直播-连麦功能
- 带货直播和微信官方小程序直播的区别
- 带货直播常见问题排查
- 【视频分享】插件
- 1、基础设置
- 2、发现管理
- 3、分类管理
- 4、评论管理
- 5、分红记录
- 【视频红包】插件
- 【圈子社区】插件
- 【聚合CPS】插件
- 【重要】聚合CPS使用注意事项
- 聚合CPS产品开通 APP 制作
- 1、基础设置
- 基础设置-营销设置
- 基础设置-分润设置
- 基础设置-每日红包设置
- 基础设置-APP下载页设置
- 基础设置-APP设置
- 基础设置-协议设置
- 基础设置-支付设置
- 基础设置-回调地址
- 2、必应鸟订单
- 3、订单管理
- 4、商学院管理
- 5、品牌券管理
- 6、品牌券商品
- 7、APP版本管理
- 8、分类列表
- 9、推广页面
- 10、CPS取链
- 【装修DIY】聚合CPS H5端 小程序端
- 【必应鸟后台】首页设置
- 【必应鸟后台】关闭分销设置
- 【必应鸟后台】资金管理、佣金提现操作
- 【必应鸟后台】淘宝/天猫/阿里长期物料
- 【业绩奖励】插件
- 1、基础设置
- 2、消息通知
- 3、奖励记录
- 4、前端展示
- 5、常见问题
- 【抖音CPS】插件
- 【问卷调查】插件
- 一、问卷调查-基础设置
- 二、问卷调查--问卷列表
- 三、问卷调查-问卷记录
- 【拼团活动】插件
- 【拼团奖励】插件
- 【自购省】插件
- 【随机减】插件
- 【每日红包】插件
- 【文章付费】插件
- 【共享链】插件
- 【视频号超级成交】插件
- 【微信小店（即视频号小店）】插件
- 第五部分：企业管理类应用
- 【群拓客】插件
- 【群拓客】插件
- 【群拓客奖励】插件
- 【企业平台管理】插件
- 【企业管理PC端】插件
- 配置企业管理PC端登录页面
- 企业管理/通过企业管理pc端创建/管理企业
- 进入企业管理/设置/企业微信设置
- 部门管理/同步企业微信部门
- 员工管理/同步企业微信员工
- 第六部分：工具类应用
- 【商品助手】插件
- 【电子面单】插件
- 【装修DIY】插件
- 1、基础设置
- 2、店铺页面
- 3、底部导航
- 4、顶部导航
- 5、首屏广告
- 6、模板管理
- 7、diy模板市场
- 8、创客贴--图片智能设计
- 【客服设置】插件
- 【语言设置】插件
- 【站内消息】插件
- 1.站内消息功能及使用介绍
- 2.通过站内消息群发活动优惠信息
- 【禁运地区】插件
- 【物流公司导入】插件
- 【地址管理】插件
- 【提现免审核】插件
- 【会员等级同步】插件
- 【会员价】插件
- 【自定义交易组件】插件
- 1.使用流程
- 自定义交易组件【升级版】
- 【自定义表单】插件
- 2，自定义表单使用教程
- 【帮助中心】插件
- 一、帮助管理
- 二、基础设置
- 三、商城帮助中心总结
- 【订单导入】插件
- 订单导入使用流程
- 【导入会员】插件
- 【好物圈】插件
- 【内容审核】插件
- 【订单飘窗】插件
- 【浏览轨迹】插件
- 【视频号扩展链接工具】插件
- 使用注意要点
- 【支付宝登录】插件
- 【快递助手】插件
- 1.快递及面单打印
- 2.供应商电子面单
- 3.快递单/发货单模板管理
- 4.发件人信息管理
- 5.电子面单管理
- 6.查询邮政编码
- 7.打印设置
- 【小程序直播】插件
- 开通小程序直播流程
- 小程序直播功能使用说明
- 小程序直播的三大优势
- 小程序直播功能与运营问题
- 【支付管理】插件
- 【链接工具（链接生成工具）】插件
- 如何在短信推广中快速跳转添加员工企业微信
- 【微信文章智能抓取】插件
- 【高灯提现】
- 高灯科技
- 【好灵工】插件
- 【消费券开关】
- 【汇聚分账】插件
- 【商品默认值】插件
- 【App免登录】插件
- 【服务标签】插件
- 一、标签服务设置
- 二、服务标签列表
- 【发票】插件
- 【供应商聚合页】插件
- 【个人红包】插件
- 【页面设计】
- 【短链接生成】插件
- 【APP广告--小程序广告】
- 【数据大屏】插件
- 【优易erp】
- 【商米D2】插件
- 【时间轴】插件
- 【打印机】插件
- 【多打印机】插件
- 【汇聚支付（代付）】插件
- 一、如何开通、如何对接汇聚支付
- 二、汇聚支付（代付）功能介绍
- 三、汇聚支付快捷支付功能
- 四、提现记录、提现银行卡列表
- 五、快捷银行卡列表、快捷支付订单
- 【人脸支付】插件
- 一、微信刷脸APP制作准备资料
- 二、微信刷脸支付系统使用指引
- 三、后台设置
- 1、微信支付配置--普通微信支付商户（非服务商分账模式）
- 2、微信支付配置--服务商模式
- 3、小程序微信支付配置--服务商模式
- 4、人脸支付支付宝扫付款码支付设置/支付宝服务商应用配置
- 5、微信分账记录
- 6、微信支付订单
- 乐刷支付
- 1）乐刷支付进件资料
- 2）乐刷支付进件资料规范
- 3）乐刷支付限额说明
- 4）乐刷商户微信、支付宝授权
- 乐刷收银通APP
- 旺店通ERP
- [在线客服]插件
- 第七部分：门店类应用
- 【门店装修】插件
- 【门店老板如何登陆商城后台】
- 【门店云喇叭】插件
- 云喇叭配置教程
- 【移动推送】插件
- 1.申请移动推送步骤
- 2.门店商家App准备资料
- 3.门店商家App使用
- 【门店配送规则】插件