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随着商业世界的变革,增长放缓的趋势显著的背景下,过去经营管理的经验集体失灵,具体来说: 1\. 市场失焦 不知道客户是谁?客户在哪?客户喜欢什么?如何跟进与反馈? 2\. 营销失语 营销效果每况愈下,不知道营销对谁讲?讲什么?营销的效果如何追踪与评价? 3\. 管理失衡 企业内部工作低效、僵化,横竖部门出现集体“炎症”,是抓市场、运营、技术、产品? **统计2.0**以数字化为辅助,结合精细化、多维度方式,让懂业务的人利用大数据完成运营分析,及时调整运营计划,真正驱动企业发展。 **一. 会员数据统计** 观察平台累计会员数、新增会员数,评估商城实力。 累计会员数:累计会员人数 新增会员数:统计筛选时间内,新增会员人数 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/3d5273085cff0970c7b7377be43c5ab8.png) 浏览量:统计筛选时间内,页面被访问的次数,多次访问多次记录 访客量:统计筛选时间内,页面被访问的人数,多次访问只记录一次 (需要配合**浏览轨迹****插件**一起使用才会显示数据) ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/014e566bf7c81de7c067695eb9dd62c7.png) 多维度分析 1\. 会员结构分部-研究会员渠道,确认主战场,对优势渠道可加大宣传力度。 2\. 占比图-男女性别占比分析,邀请适合特性的商家进驻,以满足运营目标需求。 3. 会员等级情况\-根据各等级会员数量,可调整会员等级优惠,刺激会员升级。 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/aa2fc999f402f0a0009e6ca51a1962da.png) 4\. 会员关系数据统计-快速挑选“潜力股”,查看平台实力推广员,进行针对性用户维护。 根据团队总人数高低排行,可以按照会员ID、会员昵称、手机号搜索出对应会员的一级下级数量、二级下线数量、三级下线数量、团队总人数 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/f07a8cf36a896117e4a46dfd9c018e47.png) (具体会员详情可以到会员版块查看) ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/f2d4d5b1fa7bd0ace92e155d313d30cc.png) **二. 会员收入统计** 累计收入: 系统产生的所有收入明细总和,等于已提现收入+未提现收入 已提现收入: 系统发起的所有已提现的收入记录总和,等于未审核提现收入+无效提现收入+未打款提现收入+已打款提现收入 未提现收入:等于累计收入-已提现收入 累计劳务税:未审核收入+未打款收入+已打款收入部分扣除的劳务税总和 累计提现手续费:未审核收入+未打款收入+已打款收入部分扣除的手续费总和 未审核提现收入:已提现收入中后台未审核的收入总和 无效提现收入 :已提现收入中审核时判定为无效的收入总和 未打款提现收入 :已提现收入中通过审核但是未打款的收入总和 已打款提现收入 :已提现收入中已经通过审核并且已经打款的收入总和 已驳回提现收入 :提现后审核过程中被驳回的收入,驳回后转入未提现收入 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/50c919c68d11b2a445ac8fe3f654a72e.png) 总收入 :统计筛选时间内,所有收入明细总和 已提现金额 :统计筛选时间内,所有已提现的收入记录总和 劳务税金额 :统计筛选时间内,所有提现的劳务税总和 手续费金额 :统计筛选时间内,所有提现的手续费总和 收入笔数 :统计筛选时间内,所有收入明细总数量 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/f59739f1d659f3bfb6072950038fa677.png) 会员收入汇总 根据累计收入高低排行,可以按照会员ID、昵称/姓名/手机号、时间段内,搜索出累计收入、未提现收入/已提现收入、劳务税总和/手续费总和、(区域分红、早起打卡、分销佣金、拼团奖励、消费积分提现、门店收银台根据选择列表字段勾选的插件显示,一次最多可以选择6个)收入明细,收入详情 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/8e85c3d6afac4700af68e9d8ac0256f4.png) (具体收入金额详情到财务版块查看收入明细、提现设置和提现记录等) ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/00b073c5e313cd6495c23bd74f1555bf.png) ** 三. 订单数据统计** 1.数据情况-时刻掌握交易情况,维稳订单数量,树立商家信心。 累计营业额 :累计商城支付订单金额,不剔除退款金额 累计已支付单数 :累计商城已支付订单金额,不剔除退款金额 累计下单人数 :累计商城下单人数 累计支付人数 : 累计商城已支付人数,一人多次支付只记录一次,不剔除退款订单 累计待支付订单数 :累计商城待支付订单数 累计待支付金额 :累计商城待支付金额 累计待发货订单数 :累计商城待发货订单数,不剔除退款订单 累计已退款订单金额 :累计商城已退款订单金额  ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/93a352b6a81f957bce6d1448681e3c37.png) 下方营业额显示金额的是对应旁边选择的月/周/日时间内数据 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/9dffac3c01e9bd4e9d0e1f7ee0c0d01b.png) 2.订单分布区域\-分析地域特点和规律,把握市场需求,可针对高销售地段做重点推广。 右上方选择时间段,左下方可以滑动查看订单分别区域对应支付笔数分布的区域标黄 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/f307433437eba306ca28fb476673c881.png) 3.交易状况 访客数 :统计筛选时间内,页面被访问的人数,多次访问只记录一次(筛选时间段内未登录+已登录进入商城不重复的人) 下单人数 :统计筛选时间内的下单人数,一人多次下单只记录一人 支付人数 :统计筛选时间内的支付人数,一人多次支付只记录人(不剔除退款订单) ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/bf8956e8ce6e151146f5a1c28905ac87.png) (具体订单详情可在订单版块筛选) ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/1c7691571a780857a8ede1152869af95.png) **四. ****商品数据分析** 1\. 数据情况\-关注走向,配合使用优惠券带动销量。 在架商品数 :当前时间在架商品的数量 累计商品成交件数 :累计支付成功的商品件数总和 累计商品下单件数 :累计下单的商品件数的总和 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/f393cceffb35963e21f7e257f1b63e32.png) 商品加购件数 :统计筛选时间内,商品加入购物车的件数总和 商品成交件数 :统计筛选时间内,支付成功的商品件数总和 动销商品数 :统计筛选时间内,销量不为0的商品数量 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/aae48a4fa625da0ef49456cee8e02f67.png) 2\. 商品销售金额-掌握会员购买动向,扶持高销量商家。 商品销售金额排名:商品支付金额排名,不剔除退款金额 商品销售排名:商品销售排名 分类销售排名:分类销量排名 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/e222677d7a986dab4133134781b208cd.png) **(具体商品详情可以到商品版块查看商品销量上下架状态) ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/13633d8540df54f3487a2f5160219139.png) 五. 余额数据分析** 1.数据情况\-根据会员余额使用情况,计算会员额度使用率,及时优化商城营销策略。 累计可使用余额 :累计剩余余额总数 累计已使用余额 :累计已使用余额总数 累计已提现余额 :累计已提现余额总数 累计收入余额 :累计收入提现到余额总数 累计后台充值 :累计后台充值余额总数 累计会员充值 :累计会员充值余额总数 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/e5fb18ea74dff0f0289dab29f7a58503.png) 可使用余额 :统计筛选时间内,商城余额总数 已使用余额 :统计筛选时间内,已使用余额总数 已提现余额 :统计筛选时间内,已提现余额总数 统计筛选时间内,已提现余额总数 收入余额 :统计筛选时间内,收入提现到余额总数 后台充值 :统计筛选时间内,后台充值余额总数 会员充值 :统计筛选时间内,会员充值余额总数![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/d2998005736558d7b74cd001e1689096.png) 2.会员余额使用情况排名-观察会员余额情况,刺激剩余余额较多的会员再次消费。 根据会员的可使用余额排行高低,可以按照会员ID、昵称/姓名/手机号搜索查看可使用余额、已提现余额、收入金额、后台充值金额、会员充值金额 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/1297b712e8685fe2a1eac39b26b6e75c.png) (具体余额详情可在财务版块查看具体会员余额、余额明细等) ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/83b52ddd8dd4df5619094698fea275a5.png) **六. 积分数据分析** 1\. 数据情况-计算积分使用比率,充分利用积分提高新会员转化率。 累计可使用积分 :累计剩余积分总数 累计已消耗积分 :累计消耗积分总数 累计已赠送积分 :累计已赠送积分总数 累计充值积分 :累计后台充值积分总数 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/0848ba4d067ff32d586ab97532a8b806.png) 可使用积分 :统计筛选时间内,商城积分总数 已消耗积分 :统计筛选时间内,已消耗积分总数 已赠送积分 :统计筛选时间内,已赠送积分总数 充值积分 :统计筛选时间内,后台充值积分总数 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/a6408a5ac974cd8e12e3891a6e8c5784.png) 2\. 会员积分使用排名-基于可使用积分,推出积分+补差价兑换商品活动,回馈老客户。 根据会员的可使用积分排行高低,可以按照会员ID、昵称/姓名/手机号搜索查看可使用积分、已使用积分、已赠送积分、充值积分 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/c64f3e545ac4480a6bead946b948101d.png) (具体积分详情可在财务版块查看具体会员积分、积分明细等) ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/939dc5d210b3459749ea83699a0e0fc1.png) ** 七. 优惠券数据分析** 1\. 数据情况-优惠券领取使用情况,帮助商家高效地开展运营工作。 已赠送优惠券 :累计已赠送优惠券总数 已领取优惠券 : 累计领券中心领取优惠券总数 已使用优惠券 :累计已使用优惠券总数 已过期优惠券 :累计已过期优惠券总数 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/435ee5500a3bc2651e5684dc8eb9448f.png) 已赠送优惠券 :统计筛选时间内,已赠送优惠券总数 已领取优惠券 :统计筛选时间内,领券中心领取优惠券总数 已使用优惠券 :统计筛选时间内,已使用优惠券总数 已过期优惠券 :统计筛选时间内,已过期优惠券总数 抵扣金额 :统计筛选时间内,使用优惠券抵扣总额 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/19158b8f33251efb2406602c536b5cf5.png) 2\. 领取优惠券排行-领券中心领取优惠券数量排名,分析领取数量较多的优惠券优点,改进以吸引会员使用。 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/d5386c30394c68b6f4e0e10c453914dc.png) (具体优惠券详情可在商品版块优惠券管理查看领取发放记录等) ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/6067cba8f48eb0c275467b74a52208cc.png) ** 八. 商家收入统计** 1.数据情况-数字化分析供应商、商家、收银台营业数据,帮助平台认知收入构成。 1.1供应商 累计供应商人数 :累计供应商总人数 累计营业额 :累计所有供应商支付订单金额,不剔除退款金额 累计交易完成金额 :累计所有供应商完成订单金额 累计已提现收入 :累计所有供应商已成功提现打款到账的收入 累计未提现收入 :累计所有供应商可提现金额 累计提现中收入 :累计所有供应商处于待审核、待打款、打款中的收入 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/bd408302e904734726c3c33c2fdcde08.png) 供应商新增人数 :统计筛选时间内,供应商新增数量 营业额 :统计筛选时间内,所有供应商支付订单金额,不剔除退款金额 已提现收入 :统计筛选时间内,所有供应商已成功提现打款到账的收入 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/b7a56ba88cff224063cbc7dffd0de7d5.png) 1.2. 商家收入排名-对排名较高的商家给予奖励,鼓励商家运营推广。 根据供应商的营业额排行高低,查看供应商的营业额、交易完成额、已提现收入、提现中收入、未提现收入 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/702bd05b93412f76e600a02daad01db9.png) 2.1门店 累计门店数量 :累计门店数量 累计营业额 :累计所有门店商品支付订单金额,不剔除退款金额 累计交易完成金额 :累计所有门店商品完成订单金额 累计已提现收入 :累计所有门店提成已成功提现打款到账的收入 累计已提现收入 :累计所有门店提成可提现金额 累计提现中收入 :累计所有门店提成处于待审核、待打款、打款中的收入 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/1b7046bcbb123e1bf0fa0c750184cb15.png) 门店新增数量 :统计筛选时间内,门店新增数量 营业额 :统计筛选时间内,所有门店支付订单金额,不剔除退款金额 已提现收入 :统计筛选时间内,所有门店已成功提现打款到账的收入 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/0fb67dd2fae281b84ce21e3d4c7428ff.png) 2.2商家收入排名 根据门店商品已完成订单的营业额排行高低,查看门店的营业额、交易完成额、已提现收入、提现中收入、未提现收入![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/870dd01eb6966557fb09530c71bae8a8.png) 3.1收银台 累计营业额 :累计所有收银台支付订单金额,不剔除退款金额 累计交易完成金额 :累计所有收银台完成订单金额 累计已提现收入 :累计所有收银台提成已成功提现打款到账的收入 累计未提现收入 :累计所有收银台提成可提现金额 累计提现中收入 :累计所有收银台提成处于待审核、待打款、打款中的收入 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/f7f70e1039807c44e744b106f4c88dd5.png) 营业额 :统计筛选时间内,所有收银台支付订单金额,不剔除退款金额 已提现收入 :统计筛选时间内,所有收银台已成功提现打款到账的收入 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/d0cf013f8388db540638f1e26b7a54e0.png) 3.2商家收入排名 根据门店收银台已完成订单的营业额排行高低,查看门店的营业额、交易完成额、已提现收入、提现中收入、未提现收入 ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2022/09/360487fa9c00eae187a82d8196cc9fc7.png) (具体商家收入详情可在应用版块对应的插件内查看) 总的来说,在整个产品寿命周期,包括从市场调研到出售服务的各个过程,运用数据分析,能有效减少新客户的流失、优化活动效果、提高客户响应。