## **1、已关联客资的号码是否可以通过AI外呼自动分配？** 不可以。自动分配号码，仅适用于未关联客资的号码，已关联客资的号码不参与分配。 ## **2、一个AI外呼机器人建议开几个并发？一个并发每日呼叫量是多少？** 一个AI外呼机器人建议开一个并发。一个并发每日呼叫量是600-1000. ## **3、客户已购买AI外呼，但前端显示未开通，怎么处理？** （1）和交付同事确认话术是否已制作完成 （2）到客户CRM‘管理后台’—‘应用’——‘AI外呼’—‘坐席权限’开通AI外呼坐席权限。 ## **4、AI外呼什么条件下可以切换不同归属地的外显号码？例如客户3月份外呼的号码资源是上海的，想用上海的外显。4月份外呼资源是北京的，想用北京的外显。** （1）话术申请邮件备注申请某个归属地的独显。确保话术能申请到不同归属地的独显。 （2）切换其他归属地外显时，提前2个工作日邮件报备。 ## **5、AI外呼可以识别方言吗？** 方言目前有应用到的主要是粤语。现在服务器模式默认基本都是使用普通话较多 ，方言要看是哪里的方言服务器上有对接粤语的，针对需要的方言要单独话术调整识别引擎才能使用。 ## **6、如何将AI外呼后的数据通过API对接客户自有CRM系统中？** 目前AI外呼不支持直接将呼叫记录对接到其他CRM系统，但可以通过以下非常规操作实现呼叫数据对接。 （1）创建AI外呼任务时，设置好分配规则。呼叫之后的数据会根据分配规则流转到客资。 （2）通过客资的API接口，将客资内AI外呼流转过来的数据对接到其他CRM中。 接口文档：[微盟云-智慧商业生态平台 (weimobcloud.com)](https://doc.weimobcloud.com/list?menuId=19&childMenuId=1&tag=1122&isold=1)