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问题原因:客户端因为默认开启volte用于更稳定的通话,会影响到短信的接收。需要将volte模块暂时关闭,然后再尝试发送短信。 解决方案: 1)为方便后续操作,需先恢复完整版客户端功能,安装完客户端后,先不要打开客户端,然后打开 C:\Users\Administrator\Documents 目录下,找到SmartPhoneBoxApp.db 文件,并进行删除。 2)重新打开客户端,点击【设备管理】-软件更新右侧的【检测更新】,进行客户端升级,确保当前版本为最新版本客户端。 ![](https://img.kancloud.cn/52/f7/52f717d50c7d63799b91d459d6e123af_1393x655.png) 3)点击【常规设置】-取消勾选volte的【打开】,然后点击右下角的【保存设置】并生效。 ![](https://img.kancloud.cn/24/02/2402609c063b24a002ee08d97b927a78_1051x706.png) 4)点击打开【自动修复】-自动锁定电信CDMA的【开启】,确保为勾选状态,并点击右侧的【生效】。 ![](https://img.kancloud.cn/4c/3a/4c3a4add77295c5cad1c874d313ce88a_1024x678.png) 5)配置完成,将网页端、客户端、话务盒正常连接,然后重新发送短信,即可正常接收。 收到新短信后,点击客户端上方的短信提示或左侧的【短信管理】均可进入短信查看界面。 若短信数量较多,尝试点击【清空设备短信】,确保有空余的短信空间。 ![](https://img.kancloud.cn/62/fe/62fecab10fa483280d20eae79bfde5dd_1037x702.png) 其他: 1)若要恢复最初的精简模式,请先关闭客户端,然后依然回到 C:\Users\Administrator\Documents 目录下,找到现在的SmartPhoneBoxApp.db 文件,并进行删除。 2)然后进入回收站,找到最早删除的SmartPhoneBoxApp.db 文件,并进行还原。 然后重新打开客户端即可。