### 1：公众号点击联系客服，出现“该公众号出现故障”排查一下原因： 答：1.重新进行公众号授权；         2.会员管理--微信会员--同步会员信息；         3.粉丝裂变重新设置；         4.点击保存菜单按钮；         5.取消关注后，重新关注。 ### 2：公众号点击邀请海报没反应 答：重新设置一下粉丝裂变； ### 3：公众号菜单无法保存提示以下信息 答：删除拼多多和京东菜单，点击保存，重新添加拼多多和京东菜单；  ### 4：公众号京商城不显示商品 答：1.重新进行京东授权        2.检查一下是否是公众号代理        3.检查一下是否有京东pid ### 5：公众号拼多多商城不显示商品 答：1.重新进行拼多多授权        2.检查一下是否是公众号代理        3.检查一下是否有拼多多pid ### 6：公众号绑定自有域名 答：阿里云备案域名，请将您的域名以CNAME的记录类型解析到 proxy.dns.tkjidi.com。 如您的域名不是阿里云备案或者未备案，请将您的域名以CNAME的记录类型解析到 proxyhk.dns.tkjidi.com。 绑定页面如下图：