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亲爱的老板~在进行客服系统的创建前,我们首先要先对【客服系统】进行购买安装哦。 第一步,在使用客服系统前,我们要将【客服系统】的应用进行【开启】哦。 登录UESHOP管理端→选择套餐与应用→应用管理→在线客服→选择“打开”状态。 ![](https://img.kancloud.cn/fc/c1/fcc14c3e04557589055de630b92e85d5_1706x873.png) 下面进行第二步,在进入客服系统之前,我们要先开始【创建员工】,创建员工的目的是为了在后面创建客服坐席时与员工进行绑定。若您已创建了员工,此步骤可忽略; 1、创建员工:登录UESHOP →选择店铺→点击“设置”→点击“员工管理”→点击“员工列表”→创建员工 ![](https://img.kancloud.cn/4d/59/4d59b0e28d592cf659e42dd73ff02c3b_1677x840.png) 2、填写账号、登录密码→选择角色→分配权限→保存 ![](https://img.kancloud.cn/58/ca/58ca9d0b40213c4047b5f1b09be2c6e8_1442x845.png) ![](https://img.kancloud.cn/3b/90/3b90eafba1413ef55131b8087ba98665_1685x854.png) 第三步,员工创建完成后,我们要开始【添加客服】啦。 1、首先返回首页,点击右上角“在线客服”。 ![](https://img.kancloud.cn/14/01/1401f9774785858ce7001ac3ad654b43_1986x781.png) 2、添加客服:选择“客服”→“客服管理”板块→点击“添加客服”→选择刚才添加的员工,设置后保存。 ![](https://img.kancloud.cn/a6/15/a6157735b21cbf4fd88244695b27be2d_1961x731.png) ![](https://img.kancloud.cn/f6/14/f614d867a90c2ace3e9bd5f99ee13e74_1025x793.png) 第四步,我们将客服添加完毕后,可以登录【客服系统】了。 首先,我们要【退出】店铺登录,随后进行客服的【账号密码】登录。 ![](https://img.kancloud.cn/83/d8/83d8c98e9e68dce4d33ac6021c7b795f_667x437.png) ![](https://img.kancloud.cn/ae/bd/aebd6b60553767c90f523582c4d6c72f_1523x813.png) 再次登录的界面则为客服登录界面。可以直接使用【客服账号】和【密码】进行登录了。 以上就是如何进入客服系统的全部操作,感谢您的观看,如您有不明白的问题请点击下方给我们提交建议!