###**问题描述**:
个别win7 64位系统的用户关闭软件后,可能会出现再也打不开界面的情况。
###**出现原因**:
用户使用的windows系统不兼容本软件;
###**解决方案**:
1. 尝试以兼容模式运行此程序:
在主程序导航单击鼠标右键,设置“以兼容模式运行这个程序”,里面的选项比较多,可以先试试XP,然后再测试其他选项。
切换到对应的选项后,点击确定,再尝试打开程序;
![](https://box.kancloud.cn/2016-08-08_57a89fa3f3ae1.png)
2. **部分流氓软件会干扰本软件的运行。
如好压、猎豹浏览器、金山卫士、金山毒霸、QQ管家等**;
>[danger]如果您的电脑中安装有上述软件,请务必先卸载掉;
3. 重启电脑;
4. 重新下载软件,并且更换一个目录安装;
5. 如果还不行,请按以下方案执行:
1. 重装一个系统(建议使用XP、win8、win8.1或win10,不要用win7,特别是64位);
2. 换其他电脑测试;
| 提示 | |
| -- | -- |
| 本教程由软件的开发团队创作,开发者已确认排除掉软件本身原因。并结合个别用户反馈给出此问题可能的原因和解决方案。出现此类问题,请按照上述教程自行解决。除了您自己按照教程做,销售商等任何人都无法处理好。 | |
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