# 通用设置
## 通用设置
1. 消息提示音开关
2. 模板消息开关：
> 需要现在“设置”=》“模板消息” 中配置好微信公众号和模板消息才能使用。
3. 智能分配开关：
> 开：开启智能分配客服模式，系统自动根据算法分配客服。
> 关：认领模式，客服需要主动认领访客。
4. 提示音
> 客服接受到消息时发出的提示音。
5. 推送url
> 见第六步推送url功能
> 注：推送url传的客服名称用客服昵称。
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