## 要使用AI机器人，首先得有阿里云的语音识别账号，AI账号费用具体请联系管理员！ 第一步，打开软件"呼叫中心" 第二步，点击左侧菜单栏"AI设置"，图示1 第三步，找到语音识别 点击"开启"后，下面灰色按钮将会亮起，图示 2 第四步，设置高级话术，找到话机高级设置 点击"设置"将会出现弹窗，位图示 3 第五步，先到简单版话术进行设置，简单话术设置过后高级话术设置会自动生成话术流程，图示4 如果高级流程是空白，请到(简单版)先操作！ 第六步， 然后可以开始设置复杂流程了，在弹出找到"添加" ，图示 5  第七步， 点击"添加"后，出现弹窗，假如设置一个开场白后 客户听不清想在听一遍怎么办呢，请看截图给您一步一步讲解，图示 6 第八步，首先设置名字"开场白-再说一遍"，位置如图标示7 ，然后绑定Action"开启",选择您的"开场白"，图示 8 第九步，关键词，客户说什么触发在说一遍呢，关键词可以设置"什么"、"再说一遍"、"没听清"、"太吵了"等关键词，图示9 第十步，触发关键词后播放什么录音，在中间位置选择文件放开场白录音，图示10 第十一步，右下角点击"保存设置"，弹出消失表示保存成功。   绑定Action，就是播放原先设置的语音，然后客户说什么话触发播放下一段录音， 流程(播放录音{8}-识别到关键词{9}-播放另一端录音{10})