1、为什么提示客服不在线 1.1、客服不在线是因为没有设置好客服在线时间，可在后台客服管理找到对应的客服，编辑，找到在线时间设置，配置下即可 2、找不到客服手动上下线入口 2.1、客服手动上下线，在后台-》应用入口-》客服个人中心入口 3、怎么让用户看到客服的微信二维码 3.1、进入后台-》客服管理，编辑客服-》找到“客服二维码设置”-》打开开关并且上传客服的微信二维码即可。 4、后台添加的客服能不能不在前端显示 4.1、可以。进入后台-》客服管理，编辑客服-》找到“在线时间设置”-》选择“前端页面显示”为不显示。