1、进入七牛控制台(https://portal.qiniu.com/home),找到智能多媒体服务-->队列
![](https://img.kancloud.cn/08/0e/080e7c99b5aae766b94e4b53f6b8bf96_501x741.png)
![](https://img.kancloud.cn/a1/f2/a1f2e4aa2a62778c7d6055823502d5c9_442x742.png)
2、新建队列
![](https://img.kancloud.cn/aa/60/aa6008a83176f6403a38f664336643b2_2023x889.png)
3、将队列名称填入聚合客服后台参数设置里
![](https://box.kancloud.cn/f016141a04663fb34b7bfaa6d220619d_1144x776.png)