# **1.检查配送员是否绑定公众号** 总平台 配送员-配送员列表  若没有显示绑定公众号，点击编辑-选择粉丝扫码绑定粉丝后搜索微信昵称选择，提交保存  即会显示绑定公众号 # **2.是否关注公众号** 检查配送员微信需要关注本公众号，才能收到公众号模板消息通知。 # **3.检查通知规则** 设置-外卖-订单相关，检查通知规则设置  # **4.是否通知配送员抢单** 检查商户设置是否自动通知配送员配送，没有自动通知的话，需要手动点击通知配送员配送商户后台门店-商户设置-高级设置  若没有自动通知，在订单列表页面需要手动点击通知配送员抢单  检查是否是调度模式，若是调度模式，只有调度订单的配送员才会有通知，其他配送员收不到通  若是抢单模式，则所有配送员均可收到模板消息通知。 # **5.检查公众号IP白名单** 检查微信公众平台 公众号的IP白名单设置[教程](%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%BE%E7%BD%AE%C2%B7%C2%B7.md) # **6.有小程序版的，检查是否使用公众号模板消息通知** 小程序-配送小程序-基础设置  以上操作都检查没有问题重新下单测试即可