# **1.检查店员是否绑定公众号** 总平台 店员-店员列表  若没有显示绑定公众号，点击编辑-选择粉丝，扫码绑定粉丝后搜索微信呢称选择，提交保存  即会显示绑定公众号 # **2.是否关注公众号** 检查店员微信需要关注本公众号，才能收到公众号模板消息通知。 # **3.检查通知规则** 设置-外卖-订单相关，检查通知规则设置  # **4.检查公众号IP白名单** 检查微信公众平台 公众号的IP白名单设置，[教程](%E5%9F%BA%E7%A1%80%E8%AE%BE%E7%BD%AE%C2%B7%C2%B7.md)，以上操作都检查没有问题，重新下单测试即可。