>[info]## 导购常见问题 [TOC] >[info]### 导购登陆问题 #### Q：为什么扫码登陆受限？ A： 1.打开浏览器新建隐私窗口，试试在wx.qq.com可以登陆吗？ 如果可以登陆[重置IE](http://jingyan.baidu.com/article/6c67b1d6c171f92787bb1e28.html)或打开360安全卫士，功能大全，断网急救箱，诊断且[一键修复](http://jingyan.baidu.com/article/d45ad148e1a8f869552b80a5.html) 如果不能换一个微信号 2.调整你电脑右下角时间和当前时间，包括日期、时间和与Intrenet时间同步[设置同步](http://jingyan.baidu.com/article/f71d603757c05b1ab641d1e0.html) * * * * * #### Q ：机器人二维码黑屏 A： [重置IE](http://jingyan.baidu.com/article/6c67b1d6c171f92787bb1e28.html)或打开360安全卫士，功能大全，断网急救箱，诊断且[一键修复](http://jingyan.baidu.com/article/d45ad148e1a8f869552b80a5.html) * * * * * #### Q：导购号一登，PC端发单号掉线 A： 导购不能和发单的号是一个号 * * * * * #### Q：导购支持QQ吗？ A： 暂时不支持 * * * * * #### Q：为什么会多出其他的群？ A： 是否继承了上个微信号的数据  * * * * * >[info]### 导购发送问题 #### Q：为什么机器人群选择的群刷新不出来？ A： 1.有相同名的群 2.群没有保存到通讯录 * * * * * #### Q：为什么导购不回复？ A： 1.查看机器人群选择看是否掉线 2.导购号和其备注的发单员不会回复 3.导购机器人未开启功能 4.机器人群选择是否勾选了本群 5.退出机器人重上或退出软件重上 6.群配置没有勾选这个群 * * * * * #### Q：为什么导购代理没有得到佣金分成？ A： 1.导购了你的CMS网站 2.顾客用的私聊导购 * * * * * #### Q：为什么导购只回复一句相同的话？ A： 关闭你群管机器人的关键词回复，导购的找/买是默认的，不需要你设置 * * * * * #### Q ：为什么导购号回复发单号？ A： 导购号没有备注其发单号为发单员 * * * * * #### Q： 口令复制不好使 A： 手动选择复制，具体请看导购类型 * * * * * #### Q：个别群导购无反应 A： 1.查看群配置是否勾选了这个群 2.试试你的导购号可以手动发出消息吗，发不出就是被腾讯限制或者被这个群T出了 >[info]### 佣金问题 #### Q：为何拿到的是低佣金？ A： 没有拿到预期的高佣金有很多原因，除了软件问题，一般都是商家在捣鬼，比如： > 1. 买家领了券，通过A高佣商品进店，购买了B低拥商品。 > 2. 淘客推广了同一店铺的多件商品，A商品在定向计划1中是高佣金，在定向计划2中是低佣金，如果这时候淘客先后申请了定向计划1、2，买家买A产品就有可能只拿到低佣金。 > 3. 商家修改了计划里单个宝贝的佣金比，一开始设高佣金，等淘客推广之后改为低佣金。 > 4. 买家用了红包推广，佣金被分走一半。 > 5. 该商品参加了聚划算，按照联盟的规则，只走通用计划。 > 6. 商品运费很高，实际价格很低，降低淘客佣金。 * * * * * #### Q：为何丢单了？ A： 丢单的情况总而言之只有一种情况，就是买家没有用我们的推广链接拍下付款，但这其中的猫腻也有不少，比如： > 1. 买家领了优惠券，通过其他渠道购买了这款商品，没有通过淘客的推广链接进入购买。 > 2. 买家通过商家给他的另一个链接下单了。 > 3. 买家下单之后，商家让其退款，随后买家又拍了商家给他的链接买了同一件商品。 > 4. 阿里妈妈账户注册不满一小时 #### <淘客大玩家>