# :-: 常见问题解答 | 适用范围 | 适用版本 | 发布时间 | 作者 | 版本 | 备注 | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 桌面 | V10 SP1 | 2022.3.23 | | 1.0.0 | 仅作为参考资料使用 | ## 打印测试页相关问题 1、如果打印测试页的时候，出现白纸、乱码、出多张纸等现象，则表示打印机驱动不匹配，可选择其他兼容驱动。 2、如果在添加打印机的时候，选择推荐的驱动打印测试页失败，建议选择与型号相近的驱动尝试一下，有些兼容性驱动是可以使用的。 3、一个打印机型号可以对应多个打印机驱动，如果推荐的驱动失败，请尝试该型号下的其他驱动程序。 ## 打印机不能双面打印 1、这种情况通常都是驱动不支持，所以打印属性这没有双面打印选项；  2、若表格可以双面打印，wps文档不能双面打印，则排除驱动问题；  3、将打印属性里的Duplex这个值改成true尝试一下。 ## 打印机的扫描功能如何使用？ 答：打开“开始菜单\->所有程序->扫描易”页面，添加扫描仪；如果扫描易不能识别扫描仪，则有可能驱动不支持，只支持了打印功能。 ## 开启cups服务 答：`sudo systemctl restart cups。` ## 在客户端无法连接共享的打印机 答：确认 一下cups 服务是否启动：`sudo service cups status。` ## 实现samba匿名访问共享的打印机 答：终端运行：`sudo pluma /etc/samba/smb.conf`，把`prints`和`printers`部分`guest ok=no`改为`guest ok=yes。`（大约在242行和253行处。） ## windows共享打印机给银河麒麟桌面注意事项 1、如果windows加了域，则windows需要关闭防火墙。 2、如果 windows 没有用户名和密码，直接点击验证即可。（有时会提示验证不成功，直接点击“前进”按钮即可。）