## **场景说明** 总部客服需要后端系统中查询经销商使用渠道系统发送的采购订单，以便后续对采购订单做不同的执行操作。 ## **前提条件**  登录有处理采购订单权限的账套。 ## **操作路径**  【所有功能】-【家具管理】-【销售管理】-【订购意向书】 ## **操作步骤** >[success] #### [演示视频链接]() **第一步：** 按操作路径打开【订购意向书列表】，按条件筛选，输入查询的信息后，点击【搜索】。  >[warning] *系统默认查询条件是【单据编号】，可以根据经销商编码或是经销商名称，输入信息后搜索。* **第二步：** 单据状态为【暂存】，并且没有【单据编号】的订单，该订单是需要处理的订单。  **第三步：** 用鼠标放在需要处理的订单上，双击鼠标左键，打开该单据。  **第四步：** 打开单据后，点击【保存】，在【协同操作】下拉菜单中点击【客服受理】。  >[warning] *此时单据状态为【创建】，并且系统会自动生成单据编号*  ## **相关信息**