### 扫描二维码常见问题 ## 1、上网出错导航（查询DNS服务器失败）  #### 解决步骤： ①查看公众号配置的URL（图2）和后台站点设置的URL（图3）是否一致。 ②如果一致即清除缓存再试一遍。   * * * ## 2、提示错误（获取微信公众号授权失败）  #### 解决方法：将服务器ip增加到公众号配置的ip白名单里（服务器多少个就放多少个ip） ##### 基础配置->IP白名单" class="reference-link" style="color: rgb(0, 136, 204);">步骤：开发->基础配置->IP白名单