[TOC] # 客服组 添加客服，首先要添加客服组 依次点击《客服管理》---《添加客服组》，编辑客服组信息  类别名称为显示在客服组名称下面的文字  可在客服组管理中，编辑客服组信息和删除客服组  ***** # 客服 设置完客服组，可添加客服 ## 基本设置 依次点击《添加客服》--《基本设置》，编辑客服基本信息  类别名称为客服名称下面的文字显示  客服类别分四种，可根据实际使用情况设置  **微信客服：**在客服搜索处，添加并搜索以关注公众号粉丝的名称，设置此粉丝为当前客服，  QQ客服/移动客服和座机客服，需要在客服内容处，填写客服QQ号/手机号和座机号  选择常见问题和客服组  ## 常用开关 客服开关设置，可设置客服二维码    ## 欢迎语,快捷消息  ## 在线时间设置 **很重要，否则客服不显示**