[TOC] # 粉丝同步 登录普吉客服系统后台，依次点击《平台入口》--《粉丝管理》--《粉丝同步设置》  开启粉丝同步  ***** # 基本设置 点击左侧，《普吉客服》模块，进入普吉客服设置后台  点击左侧列表的《参数设置》后，点击上面《基本设置》  **客服中心标题：**显示在移动端客服首页上方的标题  **腾讯地图key：**腾讯地图选点，如没有，点击此处申请  **样式模板：**移动端首页的客服分类或克服排列样式  **语音功能：**语音存储，可对接七牛云存储付费存储语音，如不使用，可关闭 **客服随机展示：**客服随机展示指的是在客服列表页面，或者客服组下面的客服列表页面，每次点开页面客服都随机排列 **客服绑定模式：**开启客服绑定模式后，如果客户有对应绑定的客服，那该客户只能和该客服聊天，否则会进行绑定操作。  **敏感词过滤：**可设置过滤掉敏感词汇，多个敏感词可用|隔开 **版权信息：**底部版权设置  **前端管理员：** **Openid获取：**点击上方《平台入口》----《粉丝管理》  点击对应的粉丝，红框处即为 openid  ***** # 分享设置 分享时，显示的标题、图片和描述设置  ***** # 消息提醒设置 来消息时，微信端提醒消息设置  消息提醒需要在公众号里添加模板消息。首先登录微信公众平台（mp.weixin.qq.com），添加模板消息插件，如已添加过请忽略此步骤。  进入模板消息，点击模板库添加模板消息。  搜索模板消息： 咨询处理通知，点击详情后添加  把模板ID复制，添加到客服后台内的消息提醒框内  ***** # 共享设置 客服共享消息设置  ***** # 色调设置 红框处选择颜色  **聊天界面背景颜色：**客服聊天界面的背景颜色  **界面主色调：**客服界面固定项的颜色设置   ***** # 未关注设置 对于还没关注公众号的用户的头像显示和提醒设置  **未关注用户头像：**给未关注公众号的用户设置一个头像，那么所有来消息的未关注用户，都会显示这个头像  **未关注提醒：**开启后，可设置对为关注用户的提醒（用户点击客服时，可设置弹出提示关注语和公众号二维码）  ***** # 群聊设置 群聊显示设置  ***** # 同步数据说明 1.同步用户由未关注变为已关注头像和昵称的数据同步。 2.同步版本迭代数据结构。（加快程序运行效率）  ***** # 系统优化 可清楚聊天记录  ***** # 底部菜单 客服首页底部菜单设置  菜单一为客服页面（页面固定，可以改名称和头像） 菜单二为群聊页面（页面固定，可以改名称和头像）   菜单三和四，可设置菜单名称/跳转链接和头像（如不使用可关闭） *****