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#### 标签管理 ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 该功能主要用于创建标签分组,便于客服对精准用户的精细维护, 类似于QQ分组,通过对标签以及标签分组进行管理,可以方便清晰的通过多个维度来给客户打上清晰的标签,可以更精确的定位用户需求,方便有针对性的对客户开发。 ![](https://box.kancloud.cn/86c9adbfdf733557c1de71c22da508f7_1226x728.png) 给每个好友设置多个标签和详细备注,按标签对好友进行分组,实现对不同类型的客户使用不同的营销手段,清晰的通过多个维度来给客户打上清晰的标签,可以更精确的定位用户需求,使客服的有效对话越来越多。例如给该用户打上宝妈标签,几岁宝宝的宝妈,这样维护用户起来就可以更加高效,选择推送产品也更能抓住用户要点 进入标签管理页面后,可以在右上角点击新建标签分组 ![](https://box.kancloud.cn/de9566365eb8ac6f92def6d8a0db8d7d_800x620.png) 弹出窗口直接输入标签分组名字 ![](https://box.kancloud.cn/7fdf665119c2dcefceafcf8958069881_800x620.png) 点击标签管理左侧+号,即可看到该标签分组下的所有标签 ![](https://box.kancloud.cn/1c2199f6be6f00964b86be49832805b7_800x620.png) 在该标签分组下的空白处可以直接输入新的标签直接添加,输入后按回车即可添加成功 ![](https://box.kancloud.cn/5506391e5c7b0c8a035ffe3e505c14de_800x620.png) ![](https://box.kancloud.cn/e61be6535679e4a57628d6cc408ce969_800x620.png)