# 怎么配置转换语音队列 1、进入七牛控制台,找到多媒体队列菜单 ![](https://box.kancloud.cn/85c2d7136da6c7785eaf70038539947f_306x613.png) 2、创建队列 ![](https://box.kancloud.cn/e5a43e77f7549502e682815b9d49c920_1821x425.png) 3、将队列名称填入聚合客服后台参数设置里 ![](https://box.kancloud.cn/f016141a04663fb34b7bfaa6d220619d_1144x776.png)