# 如何添加客服 ### 1.首先要添加一个客服组; ![](https://box.kancloud.cn/37e358c00bbdc41f3ba69f7796ed0c5e_1031x634.png) ### 2.填写完信息提交; ![](https://box.kancloud.cn/7022d9f30cba6cb5f95b4280d2336d46_1077x751.png) ### 3.添加成功; ![](https://box.kancloud.cn/26ec486d691871166d5e3d54a49e281c_1233x433.png) ### 4.然后点击客服管理,添加客服; ![](https://box.kancloud.cn/00d17aef743b9032934b7b8955191646_1042x665.png) ### 5.完善信息,微信客服需要填写客服内容,点击绿色的字; ![](https://box.kancloud.cn/f2e446f5253964166b9804e3391567a4_962x754.png) ### 6.然后就会跳转到全部粉丝,在搜索框里输入要添加的客服微信名字,再点击搜索; ![](https://box.kancloud.cn/fafe261de586b93a19c8924b53da7ebd_1187x602.png) #### 注意:如果不能记得完整的微信名字,先把准确切换为模糊,然后输入微信名字里的部分文字就可以搜索了; ![](https://box.kancloud.cn/fe282535380a97669c07de5d69e4a8d7_862x325.png) ### 7.搜索到要添加的客服后,点击发送消息; ![](https://box.kancloud.cn/1870cec0161a9f3d18aaaddb99ea0b79_987x399.png) ### 8.复制粉丝编号,粘贴到客服消息里; ![](https://box.kancloud.cn/5136448203dcbb4566e7bf5f4c8782ef_888x494.png) ![](https://box.kancloud.cn/942544dbf2be5216f8b67017168a8079_986x388.png) ### 9.设置客服在线时间,提交; ![](https://box.kancloud.cn/d2ae52587ee0e8bb3af2baba130aff14_1131x645.png) ### 10.添加成功; ![](https://box.kancloud.cn/2101f94707e5d3c1c199aaaa0146232f_1192x501.png) # 2、添加客服 客服可以添加多个,如有需要,自行添加 ## 1、基础设置 ![](https://box.kancloud.cn/5f2826852653b95fe05783158bfeb97a_1390x713.png) ## 2、openid获取 方法 ![](https://box.kancloud.cn/6a91160edef46d342e8da5549e2bca05_1390x713.png) ![](https://box.kancloud.cn/a3a2d35ec39c3727cd7c331bb7e720dc_1390x713.png) ![](https://box.kancloud.cn/33d123308f58548fbbafb758d7f5450a_1390x713.png) ## 3、在线时间设置 ![](https://box.kancloud.cn/683facf0cb2eef461789d0beb31cbe40_1390x713.png)