## 功能描述： >[success]买方下单后可在小程序端申请售后，卖方在【企业管理后台\--商城管理\--商城设置\-- 售后设置】中设置售后期限、售后联系人、地址等信息后，对买方售后申请进行审核，双方协商达成一致后即完成售后操作。 ## 场景描述： >[success]买方申请售后有两种类型： （1）仅退款\--买卖双方协商后，买方申请退款，卖方退还部分或全部款项，买方不用退回商品。 （2）退货退款\--买卖双方协商后，买方申请退货退款，退回商品上传物流单号，卖方退还部分或全部款项。 ## 路径： >[success]【买方】小程序端个人中心\--待收货\--申请售后\--选择仅退款或退货退款（需填写退回物流单号）\--申请退款：【卖方】登录【企业管理后台\--商城管理\--售后管理】\--申请中售后单审核：   >[success]仅退款：售后管理\--申请中\--审核\--仅退款处理，确认退款金额\--确认退款：  ## 退货退款： a，审核：售后管理\--申请中\--通过审核（需告知买方退货联系人和地址等信息）\--已通过\--退货退款处理： b，确认退货退款：审核完成后，在“售后管理\--已通过“页面，买方填写退回物流单 号后，卖方确认退款金额，操作退款：