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### 审核取消订单 新版本商城支持用户发起取消订单,取消规则如下 1:订单在发货之前,用户都可以发起取消订单;(各位商家收到订单后,请尽快发货) 2:在用户下单付款10分钟内,取消订单无需后台审核,货款即可原来返还,超过10分钟,就需要在企管后台审核; #### 1、小程序取消入口 如下图,在订单发货前,小程序的订单详情有取消订单入口,点击后弹出图22,让用户选择取消订单的理由,选择完成后即可提交。 ![](https://box.kancloud.cn/a65633f39417a5c1fd3daecadb632a74_445x488.png) ![](https://box.kancloud.cn/f524d25672e1b07874556134f98ce096_440x457.png) #### 2、后台审核 超过付款时间10分钟后的订单取消,会需要在企管后台进行审核,可以根据和客户沟通的结果来选择是否通过审核,通过审核后,用户已经支付的货款会自动原路退回;审核不通过的订单会返回待发货状态,审核界面见下图 ![](https://box.kancloud.cn/b472b0572adbaa030ef86900095d1ce3_1224x379.png)