# 远程协助 当用户遇到无法解决的难题时，可要求微物业技术人员进行远程协助，快速解决用户问题。 **微物业支持以下两种远程协助方式**： ### 方式一、企业微信远程 在企业微信中，打开对话框，点击**"邀请对方远程协助"**按钮，即可发起远程协助，如图：  ### 方式二、远程工具远程 > * [点击此处下载远程工具](https://www.todesk.com/download.html) 下载Windos版本，如图：  安装好之后打开远程工具，点击复制按钮，复制ID和临时密码，如图：  复制之后，将自己的**ID**和**临时密码**发送给微物业技术人员，等待连接即可进行远程协助。