与传统银行代扣物业费功能相同,现在物业企业也可通过微信支付进行物业费用代扣,住户开通流程更为便捷,使用更为方便。小区住户通过微信生活缴费小程序签约代扣后,物业账单生成后即可自动代扣完成费用缴纳。
#### **一、物业侧生活缴费代扣功能开通流程:**
> 开通生活缴费代扣需要以下条件:
> 1、已在微物业开通微信支付接口,正常使用微物业收费管理功能;
> 2、营业执照包含“物业管理”范围;
> 3、一个月内微信支付投诉率【账户中心】->【消费者投诉】,下载近一个月的投诉数据,投诉率=投诉数量/总订单量<0.001%。
**第1步:**
联系微物业客户经理,由微物业发起服务商生活缴费扣费的申请(审核过程需要1~3个工作日)。
**第2步:**
* 审核通过后,需登录微信商户平台,进入“产品中心-我授权的产品”,授权“服务商生活缴费”,如图:

* 浏览协议内容,往下划,勾选“我已阅读并同意”,然后点击“同意开通”按钮:


* 完成授权。

**第3步:**
等待微信审核通过(1~3个工作日)正式上线后,即可引导小区住户进行生活缴费代扣签约。
#### **二、住户侧生活缴费代扣开通流程:**
* 打开手机微信,进入“我--支付--生活缴费”,选择“物业费”(首次需微物业生活缴费二维码进入)。
输入手机号查询,进入账单详情界面,点击“去开通”按钮:

* 选择扣费方式,勾选阅读并同意协议,然后点击“确认”:

* 开通代扣成功。

* 签约成功通知及扣费凭证提醒如图:

#### **三、微信生活缴费代扣常见问题:**
#### 问:开通微信生活缴费代扣是否需要费用?
> 答:所有符合条件的微物业用户均可免费开通生活缴费代扣功能,如有需要请联系微物业客户经理,生活缴费代扣除微信交易手续费外没有额外费用。
#### 问:微信生活缴费代扣金额有无限制?
> 微信生活缴费代扣金额限制为:单笔5000。以上为同一住户同一协议下扣款金额限制。如超过金额限制将导致生活代扣失败,代扣失败后住户需手动进行费用缴纳。
#### 问:微信生活缴费代扣时间?
> 微物业将于每月5号发起当月扣款,待扣账单列表可以在微物业管理中心查看,扣款之前可以撤销,扣款成功后可在收入明细或账单列表中查询。
#### 问:微信生活缴费代扣如何取消?
> 如需取消住户生活缴费代扣功能,住户可前往签约界面进行解除。
#### 问:住户代扣签约入口有哪些?
> 住户可通过微信“生活缴费”小程序,进入缴费页面开通;物业也可在微物业管理中心获取生活缴费二维码,下载二维码提供线下扫码推广等方式。
#### 问:住户扣款是从哪里扣?
> 住户签约微信生活缴费代扣时设置默认扣款方式,如果住户默认的扣款方式扣款失败,微信支付会依次按以下顺序扣费:零钱、信用卡、借记卡。
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