人工网点领取药具包含两种形式，一种由服务人员（以下简称药管员）发起，一种由服务对象（以下简称群众）发起。两种形式均可达到群众在人工网点便捷领取避孕药具的目的。 **1、药管员发起领取** （1）微信公众号（深圳市妇幼保健院健康号）：工作人员－发放管理－发放药具 （2）药管员根据群众要求，选择药具并确定发放药具的批号，生成药具发放二维码 （3）群众通过微信“扫一扫”功能，直接扫描药管员出示的二维码，药管员将实物发给群众，流程结束 **2、群众发起领取**  （1）群众通过微信“扫一扫”功能扫描人工网点二维码，扫码成功后接到微信消息“您要的药具都在这里了，**点我领取**“ （2）点击“点我领取”链接进入网点药具列表页面，选择药具，输入领取数量后，点击“申请领取”按钮，向药管员发起审核请求 （3）药管员在微信公众号（深圳市妇幼保健院健康号）可直接点击审核通知的“查看详情”，或者点击工作人员－发放管理，点击“处理申请”按钮，操作后将实物发给群众，流程结束；点击“取消发放”按钮，拒绝领取，流程结束。