[TOC] ***** # 群发消息给客户 ## 群发路径 * 群发路径：【连接管理】>【企业微信】>【群发消息给客户】>【新建群发消息】   ## 如何群发消息 ### 新建群发消息 #### 基础设置 * 设置路径：点击【群发消息给客户】>【新建群发消息】>输入【群发消息名称】>选择【发送对象】 * 注意 1. 单次最多可群发1万个客户。选中群组内用户若不是该连接企微客户，无法收到群发消息！ 2. 每位客户/每个客户群每天可接收1条群发消息，**可以是企业统一创建发送的，也可以是成员自己创建发送的**；超过接收上限的客户/客户群将无法再收到群发消息。    #### 群发内容 1. 支持同时发送【文本内容】、【图片】、【小程序】、【链接/视频】等消息。 2. 【文本内容】可嵌入短链接，点击【群发内容标记框】右方【设置短链】>【新建短链接】> 如需添加附件，可以点击【添加附件】>点击【发布】 * 注意 A. 单次群发最多支持发送1条文字消息和9个附件，文本消息和附件不能同时为空； B. 发布群发后并不会直接发送消息给客户，需要成员确认后才会执行发送； C. 每个用户每天可以接收一条消息！  D. 之后添加选中群发客户的成员会在企微客户端收到“待发送“的群发消息，成员点击“发送“后，客户便会收到配置的群发消息。   * 更多相关注意实行可以点击此处查看[《企业微信群发》](https://work.weixin.qq.com/api/doc/90000/90135/92135) ### 查看已发布的群发消息 1. 入口：【群发消息】>点击【查看内容】  2. 点击后，即可看到该条群发消息配置的消息内容。 * 注意：不可进行编辑，仅能查看。  ## 成员发布详情 系统可查看企业成员在企微客户端内点击发送群发任务的情况，可更清晰的了解群发消息的执行效果。 1. 入口：群发消息列表→操作→点击发布详情  2. 支持按组织架构查看/按员工查看。 ### 按组织架构查看 以企业部门为维度，查看每个部门内成员的任务执行情况。只会显示有该条群发消息发布任务的成员所在的部门。 注意： * 成员可能在企业的多个部门内，但是在该处，某个成员的数据只会归于该成员所属的主部门。 * 每个部门的已发布/未发布/总计的数据均是该部门内成员的发送数据和该部门下所有子部门内成员的数据之和。  ### 按员工查看 以企业员工为维度，查看每个员工的任务执行情况。只会显示有该条群发消息发布任务的成员。 若成员任务已发布，可查看到该成员发布的时间。  ### 发布详情同步时间 同步群发消息的发布详情数据有两种方式： 1、自动同步：系统会每天凌晨自动同步7天内发送的群发消息的发布详情数据。 2、手动同步：若要看实时的发布详情数据，可手动点击“同步“按钮，待同步完成后，可看到最新的数据。 用户可根据显示的“上次同步时间“来判断数据是否为最新的。