## 助手问题 >**同步助手原理** 1.你公众号产生的订单都会显示在淘宝联盟，助手的原理是将联盟的订单同步到系统后台 2.后台有了订单，就可以实现买家提交订单、系统自动追单、分店后台显示订单等功能 3.如开启咚咚抢以及直播间需要助手采集了商品才可使用 4.助手登录后需要保持在线，挂在自己电脑或者挂服务器都行 [点击查看同步助手设置教程](https://www.kancloud.cn/anyclub7/gzh/651121) >**订单返利原理** 1.用户在你公众号下单后，查看联盟就可以看到这个订单了 2.助手开启状态下，会按照你设置的同步时间间隔把联盟的订单同步到系统后台 3.系统后台订单管理页面可以显示所有同步到的订单 4.只要系统里面显示订单了，用户就可以提交订单号获得返利了，开启追单功能后就可以自动绑定订单了 >**NB助手提示受限了** 最近官方修改了登录限制，是因为联盟账号频登录联盟后台导致，建议不要用联盟号授权太多的软件，另外手动登录联盟后台多浏览几个网页等待解除限制，建议大家放弃NB助手使用18助手 >**关于自动追单** 1.基础设置-系统设置-订单返利设置下面开启追单、开启检查订单、订单审核选择关闭、关闭抽奖 2.用户首次需要在个人中心提交订单 3.同步助手保持开启状态（NB助手或18助手） 完成以上三步即可实现用户无需提交订单，自动追单 >**关于订单推送** 1.后台系统设置-订单返利设置-开启【订单客服消息提示】 2.开启助手采集订单到后台，后台检测到订单就会推送给买家 #### 同步助手相关设置和问题讲解请到群文件观看视频