## 返利问题 >**关于“返利奖”和“佣金赚”** 奖是返利（所有用户可享受返利） 赚是佣金（只有店长才能拿佣金） 用户的界面只能看到“奖”，成为店长后的界面可以看到“奖”和“赚” 奖的比例：系统设置-订单返利设置-修改返利比例 赚的比例：在分店设置里面去设置每一级的比例 页面显示的“元宝”可以修改成任意文字，进入系统设置-订单返利设置里面去修改 >**页面不显示返利，显示“奖0”** 1.这种情况是高佣掉线了，解决办法：进入基础设置-系统设置-高佣API计划-删除授权重新授权高佣 2.如果你的联盟号授权了其他软件后一定要检查自己公众号否显示返利金额，如不显示就要重新授权 3.可能没有设置返利比例 >**如何关闭返利/关闭返利显示** 1.淘宝客系统-系统设置-订单返利设置-是否开启【订单】功能开启-选择关闭 2.淘宝客系统-系统设置-订单返利设置-是否显示【预计返利】也选择关闭 3.淘宝客系统-查券设置-查券参数-是否显示普通用户返利，勾选不显示 显示不显示 >**如何修改返利比例** 进入微信淘宝客后台-基础设置-系统设置-[订单返利设置](https://www.kancloud.cn/anyclub7/gzh/651115) >**更改返利保护时间和返利保护金额** 系统设置-订单返利设置，修改【自动返利】保护时间、保护金额 系统默认是保护金额20元，保护时间15天。表示返利金额超过20元的会在订单确认收货后过15天才返利到买家的个人中心，返利20元内的订单确认收货会自动返利，15天之内退货的系统不会返利 > **返利低的可能性** 1.如订单出现低佣，登录淘宝联盟APP检查自己的联盟账号是否是初级账户，是的话先升级高佣权限 2.检查此商品本身是否低佣 3.检查系统设置-高佣计划或重新授权一下 >**下单后联盟不显示订单** 正确①：公众号复制口令-打开手淘-下单付款 正确②：公众号复制口令-打开手淘-加入购物车-合并下单付款 切记：联盟规定下单不可使用红包，下单过程中不可来回切换浏览商品，否则就有可能不走联盟通道就不会有佣金，购物车如有同款商品要先删除再加入购物车 >**返利结算逻辑** 1.订单返利设置里面开启订单功能 2.设置返利比例和返利保护时间 3.当用户提交订单并达到返利保护时间，系统才会执行返利给用户 >**提交订单提示数据不存在/分店后台不显示用户下的订单** 1.检查联盟后台是否有显示此订单 2.检查[同步助手](https://www.kancloud.cn/anyclub7/gzh/651121)是否开启，是否显示同步订单的状态 3.如果上面没错那后台肯定有订单，用户就可以提交订单返利，代理也可以看到用户订单的佣金 >**如何禁止代理提交订单领取返利（代理只拿佣金）** 基础设置-系统设置-返利设置-店长提交订单改为禁止 >**普通用户分享海报可以赚取返利吗？** 1.开启三级返利就有奖励，但正常情况返利都只设置一级，也就是提交订单者才有返利 2.如需开启三级返利，请一定要设置每一级的返利比例 3.先设置订单返利总比例，然后分别设置返利一级、二级、三级的比例 也就是说：普通用户分享海报，如果你后台返利设置里面设置了二级比例和三级比例，那分享者就可以获得下级购物返利和下下级购物返利。如果只设置一级比例，那只有购买者才有返利 >**提示：您无权提交订单，请联系管理员!** 进入基础设置-系统设置-订单返利设置-是否允许【店长】提交订单改为”允许“ >**如何在系统里面查看所有订单** 1.保证同步助手是开启状态 2.进入淘宝客系统-订单采集页面显示的是联盟所有订单 3.进入淘宝客系统-订单审核页面显示的是用户提交返利的订单 >**订单采集页面信息状态显示失效** 1.订单采集，右边的失效是判断用户有没有提交订单去获取返利， 有效是没提交，失效是提交订单获取返利，和订单的状态无关 2.订单未付款、产生退款售后等，信息状态也会显示失效 #### 返利相关设置和问题讲解请到群文件观看视频