# 客户留言 客户浏览是客服在自助查询系统上的留言管理,用于客户向商家反馈意见,商家可在首页->“客户浏览”中进行查看和处理,处理表示这条留言所描述的问题已经得到解决。可选中复选框后点击“更多操作”选择批量处理。 ![](https://box.kancloud.cn/eda716332b6fca737c9259f321c05522_567x934.png)