企业🤖AI Agent构建引擎,智能编排和调试,一键部署,支持私有化部署方案 广告
一,订单管理列表 1,订单管理列表可以查看到全部订单、待支付订单、待发货订单、待收货订单、已完成订单、已关闭订单、退换订货单、已退款、批量发货 ![](https://box.kancloud.cn/bbaf2b4408f02384e21cede47db7c809_1876x574.jpg) 2,订单管理支持按订单号/支付号(订单号/支付号、用户姓名/ID/昵称/手机号码/、商品名称ID、快递单号)、支付方式(微信支付、支付宝支付、余额支付、后台付款)、操作时间(下单、付款、发货、完成)等信息筛选条件进行搜索 ![](https://box.kancloud.cn/50b412597afda2c8789a93fd97245ab3_1878x449.jpg) 二,订单状态 1)买家在商城选择购买商品,拍下订单且未付款,商品订单处于“待付款”状态,商家可在“后台—订单管理—待支付订单”页面中查看待支付的订单量。 后台详细如下 ![](https://box.kancloud.cn/8070d5e64dc3b800b88011d319e0b205_1894x611.jpg) 2)买家在“待付款”订单页面点击付款,(支持多种付款方式,详细可查看商城管理—系统设置—支付方式教程)完成付款后订单会自动变为“待发货”状态 后台详细如下 ![](https://box.kancloud.cn/6ba8c8cced39c4534b31b26ccc767998_1877x529.jpg) 3)商家收到订单付款通知后并备货后,在订单管理—待发货中进行处理,填写发货快递信息,如下 ![](https://box.kancloud.cn/4b38ca8f32438946fab47239c1ff8768_1873x641.jpg) 4)商家发货之后,买家订单就会变成“待收货”状态 后台详细如下,点击“确认发货”,订单会自动变为“待收货”状态 ![](https://box.kancloud.cn/924958e3f1d0231524c73dcdb29fe94c_1877x500.jpg) 5)买家确认收货或者因为买家迟迟不确认收货,那么商家也可以在后台执行确认收货操作 后台详细如下 ![](https://box.kancloud.cn/a3063f79ff04475c23e7b8740a47857b_1843x461.jpg) 点击“确认收货”后,订单就会自动变为“已完成”状态 ![](https://box.kancloud.cn/f72b590f7f756631452633adb9c2d398_1719x528.jpg) 6)订单完成后,会自动变为“已完成订单”状态 前端订单状态显示如下 ![](https://box.kancloud.cn/24edffea708860609e6f729dfc29e24e_622x560.jpg) 7)买家在商城选择购买商品,提交订单且未付款并取消,订单会自动变为“已关闭”状态,商家可在“后台—订单管理—已关闭订单”中查看相应订单 后台详细显示如下 ![](https://box.kancloud.cn/24b07402ef855406773563f5860d4d34_1858x490.jpg) 8,买家收到货后,出于对商品的不满意选择退货退款和换货,订单会自动变为“退款中”。(买家提交申请后,订单会自动变为“退款中”状态) 前端订单显示如下 ![](https://box.kancloud.cn/80970acb511fc9035161c1dfac0b6626_419x738.jpg) 后台详细显示如下 ![](https://box.kancloud.cn/d8f0f3b2741e1be5b9efd3742e069d2a_1876x615.jpg)