🔥码云GVP开源项目 12k star Uniapp+ElementUI 功能强大 支持多语言、二开方便! 广告
默认回复:当用户给公众号发送未知名的消息后,公众号可发送设置好的默认回复,内容一般为了引导用户联系相关客服咨询。 那如何设置默认回复? 第一步,请使用您的商城域名,网页访问登录商城后台,进入到框架功能页面,点击‘自动回复’,在自动回复页面点击‘添加关键字回复’。 ![](https://box.kancloud.cn/ba3ea705de44afa4c147f7279762ed0c_1375x477.jpg) 第二步,请设置您想要触发回复的内容,以及为了便于识别的关键字标题。 点击‘添加关键字’,设置输入您自定义默认回复的关键字,便于容易被识别,可建议设置为“默认回复” ![](https://box.kancloud.cn/1666bd100af5e294730b7de0ebd4d213_1301x815.jpg) ![](https://box.kancloud.cn/c53ac903cd14fcc22683b26a75989a21_787x538.jpg) 紧接着设置触发后回复的内容,即您想要自定义默认回复的内容,支持图文、文字、图片、音乐、语音和视频。注意:建议一条关键字回复一则消息内容。如果添加多条回复内容时, 随机回复其中一条! ![](https://box.kancloud.cn/5d8f88a5d47ac15b68379ef1993c1ab8_1049x751.jpg) 以下为文字回复的内容: ![](https://box.kancloud.cn/a7ba74a4378397cb3f72a81a6061d09b_1083x626.jpg) 第三步,成功创建自定义默认回复内容的关键字后,点击上面顶部栏‘默认回复’,选择自定义好的关键字,最后提交发布即可了哟! ![](https://box.kancloud.cn/17e9b025e57a48a8b12bbeff90ea90f5_1350x501.jpg) ![](https://box.kancloud.cn/14033f07773fba3bab2af2c583b74aa3_1146x452.jpg) ![](https://box.kancloud.cn/b48d0464d0a5e1542f0e25a52de4d703_1259x531.jpg) 最后,当用户给公众号发送未知名的消息后,公众号可发送设置好的默认回复。效果如下 ![](https://box.kancloud.cn/cf1081157035e24bd7b663a2f75167e5_433x593.jpg)