# 订单管理
* * * * *
<table width="100%" style="font-size:18px;font-weight:bold;font-size:18px;">
<tr style="background-color:#630863;color:white">
<td align="center" >完整订单流程</td>
</tr>
<tr>
<td align="center" style="font-size:18px;"><strong>【客户付款下单】→【商家发货】→【客户确认收货】→【客户完成评论】</strong>
</td>
</tr>
</table>
## 功能介绍
<table width="100%">
<tr style="background-color:#630863;color:white">
<td width="20%" align="center" >功能</td>
<td align="center" >介绍</td>
</tr>
<tr>
<td width="20%" align="center">订单列表</td>
<td>所有的商品订单,可以通过订单的状态查询订单</td>
</tr>
<tr>
<td width="20%" align="center">发货</td>
<td>所有需要发货的订单</td>
</tr>
<tr>
<td width="20%" align="center">快递设置</td>
<td>选择并配置快递公司</td>
</tr>
<tr>
<td width="20%" align="center">商品评论</td>
<td>查看管理用户对商品作出的评论</td>
</tr>
</table>
### 订单发货操作流程:
<ol>
<li>进入后台的【订单】——【订单列表】,可看到全部订单,可查看“待付款”和“拼团中”的订单。</li>
<p align="center" valign="middle" ><img class="img" src="http://static.wexiaocheng.com/jiaocheng/kancloud/%E5%88%B6%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B/%E5%8A%9F%E8%83%BD/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%AE%A1%E7%90%86/%E6%96%B0/%E8%BF%9B%E5%85%A5%E8%AE%A2%E5%8D%95.png"/> </p>
<li>点击“待发货”订单,找到需要发货的订单,点击右上角的“订单详情”。</li>
<p align="center" valign="middle" ><img class="img" src="http://static.wexiaocheng.com/jiaocheng/kancloud/%E5%88%B6%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B/%E5%8A%9F%E8%83%BD/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%AE%A1%E7%90%86/%E6%96%B0/%E5%BE%85%E5%8F%91%E8%B4%A7%E8%AE%A2%E5%8D%95.jpg"/> </p>
<li>进入详情页面,看到订单信息和订单流程,点击下边的“发货”进行下一步发货操作;点击“修改订单”可以修改收货人的信息;点击“退款”,可进入退款操作。</li>
<p align="center" valign="middle" ><img class="img" src="http://static.wexiaocheng.com/jiaocheng/kancloud/%E5%88%B6%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B/%E5%8A%9F%E8%83%BD/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%AE%A1%E7%90%86/%E6%96%B0/%E5%8F%91%E8%B4%A7.png"/> </p>
<li>进入发货设置,填写相应的物流信息,点击确认发货。</li>
<p align="center" valign="middle" ><img class="img" src="http://static.wexiaocheng.com/jiaocheng/kancloud/%E5%88%B6%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B/%E5%8A%9F%E8%83%BD/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%AE%A1%E7%90%86/%E6%96%B0/%E5%8F%91%E8%B4%A7%E8%AF%A6%E6%83%85.png"/> </p>
<li>客户的小程序端,会显示物流,收到货后,需要客户点击“确认收货”,整个交易完成。</li>
</ol>
<hr>
### 快递设置:
<ol>
<li>选择使用的快递,并点击开启,点击配置,可以修改快递配送费用。</li>
<p align="center" valign="middle" ><img class="img" src="http://static.wexiaocheng.com/jiaocheng/kancloud/%E5%88%B6%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B/%E5%8A%9F%E8%83%BD/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%AE%A1%E7%90%86/%E6%96%B0/%E5%BF%AB%E9%80%92%E5%88%97%E8%A1%A8.png"/> </p>
<li>点击添加配送区,可以对某个区域单独设置快递费。</li>
<p align="center" valign="middle" ><img class="img" src="http://static.wexiaocheng.com/jiaocheng/kancloud/%E5%88%B6%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B/%E5%8A%9F%E8%83%BD/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%AE%A1%E7%90%86/%E6%96%B0/%E4%BF%AE%E6%94%B9%E5%BF%AB%E9%80%92%E8%B4%B9%E7%94%A8.png"/> </p>
</ol>
<hr>
### 商品评论:
<ol>
<li>【商品评论】,可查看、管理商品的评论。</li>
<p align="center" valign="middle" ><img class="img" src="http://static.wexiaocheng.com/jiaocheng/kancloud/%E5%88%B6%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B/%E5%8A%9F%E8%83%BD/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%AE%A1%E7%90%86/%E6%96%B0/%E5%95%86%E5%93%81%E8%AF%84%E8%AE%BA.png"/> </p>
<li>点击“是否显示”下边的箭头,不选中,则不显示评论。</li>
<p align="center" valign="middle" ><img class="img" src="http://static.wexiaocheng.com/jiaocheng/kancloud/%E5%88%B6%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B/%E5%8A%9F%E8%83%BD/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%AE%A1%E7%90%86/%E6%96%B0/%E5%95%86%E5%93%81%E8%AF%84%E8%AE%BA%E4%B8%8D%E6%98%BE%E7%A4%BA.jpg"/> </p>
</ol>
### 售后管理:
<ol>
<li>【商品评论】,可查看、管理商品的评论。</li>
<p align="center" valign="middle" ><img class="img" src="http://static.wexiaocheng.com/jiaocheng/kancloud/%E5%88%B6%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B/%E5%8A%9F%E8%83%BD/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%AE%A1%E7%90%86/%E6%96%B0/%E5%95%86%E5%93%81%E8%AF%84%E8%AE%BA.png"/> </p>
<li>点击“是否显示”下边的箭头,不选中,则不显示评论。</li>
<p align="center" valign="middle" ><img class="img" src="http://static.wexiaocheng.com/jiaocheng/kancloud/%E5%88%B6%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B/%E5%8A%9F%E8%83%BD/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%AE%A1%E7%90%86/%E6%96%B0/%E5%95%86%E5%93%81%E8%AF%84%E8%AE%BA%E4%B8%8D%E6%98%BE%E7%A4%BA.jpg"/> </p>
</ol>
<p style="font-size:20px;font-weight:bold">※订单核销: </p>
<ol>
<li>方式一 </li>
订单——订单列表——订单详情 ——确认核销
<p align="center" valign="middle" ><img class="img" src="http://static.wexiaocheng.com/jiaocheng/kancloud/%E5%88%B6%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B/%E5%8A%9F%E8%83%BD/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%AE%A1%E7%90%86/%E6%96%B0/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E6%A0%B8%E9%94%80.jpg"/> </p>
<li>方式二 用户出示二维码,商家在微小程商家版扫码核销 (仅支持新超级版的 虚拟商品,上门服务和到店服务)</li>
<p align="center" valign="middle" ><img class="img" src="http://static.wexiaocheng.com/jiaocheng/kancloud/%E5%88%B6%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B/%E5%8A%9F%E8%83%BD/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%AE%A1%E7%90%86/%E6%96%B0/%E8%AE%A2%E5%8D%95%E6%89%AB%E7%A0%81%E6%A0%B8%E9%94%80.png"/> </p>
</ol>
- 小程序制作全流程
- ★★★★功能介绍★★★★
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- 步骤五:小程序的审核发布
- 小程序问题与解答
- 一、小程序注册
- 1.可以注册小程序的主体有哪些?
- 2.注册小程序的邮箱有什么要求?
- 3.不同主体注册小程序需要那些资料?
- 4.个人小程序与企业小程序有什么不同?
- 5.小程序对不同的主体开放的服务类目有哪些?
- 6.选择服务类目对类目资质有什么要求?
- 7.小程序的服务类目可以修改吗?
- 8.小程序不小心注册「个人」主体了,怎么修改为「企业」?
- 9.小程序名称设置规范
- 10.填写小程序名称时提示重名怎么办?
- 11.小程序名称可以与订阅号或服务号重名吗?
- 12.小程序注册之后能改名称吗?
- 13.小程序改名后,原名称什么时候释放?
- 14.改名超过两次后还想改名怎么办?
- 15.公众号关联小程序功能介绍
- 16.微信小程序支付一定需要申请 公众号微信支付商户吗?
- 17.微信支付商户服务类目资质文件、费率及结算周期
- 18.小程序主体注册上限
- 19.企业或个体户只想做展示,经营类目怎么选?
- 20.微信支付申请支付商户号时需要注意什么?
- 21.不同主体微信认证所需要资料有哪些?
- 22.微信公众平台认证
- 23.个人类型具备什么功能
- 24.小程序主体注册上限
- 25.小程序名称设置规范
- 26.小程序基本信息填写
- 二、微信认证
- 小程序微信认证问题
- 小程序微信认证方法
- 小程序微信认证申请流程指引
- 小程序微信认证有哪些特权
- 三、小程序设置问题
- 附近的小程序
- 解除关联公众号
- 小程序换绑管理员流程
- 小程序成员管理
- 小程序客服功能使用说明
- 公众号自定义菜单点击可打开相关小程序
- 开启/关闭用户通过名称搜索到小程序帐号
- 关于小程序支付后的强制关注公众号问题总结
- 四、公众号小程序管理
- 门店小程序使用指南
- 公众号关联小程序流程
- 自定义菜单可设置点击打开相关小程序
- 公众号跳转小程序
- 五、资金问题
- 1.商户类目对应资质、费率、结算周期
- 2.微信支付新结算规则
- 3.企业付款到银行卡
- 六、运营问题
- 1.特殊行业所需要资质材料
- 2.如何证明地点的经营主体跟公众号或小程序帐号主体相关?
- 3.运营规范
- 4.小程序数据助手
- 5.名词解释
- 6.指标解释
- 7.客服消息使用指南
- 八、审核问题
- 1.代码审核指引
- 2.常见拒绝类型
- 3.审核失败时
- 九、侵权投诉问题
- 举报小程序违规
- 小程序侵权举报
- 后台常见错误及办法