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#### 第一节:介绍 本章节主要介绍旺POS为商户提供的营销工具。通过营销活动为门店带来会员注册量,到店量,交易订单额。提高商家经营数据。以下一一为商户介绍工具的使用方法。 #### 第二节:新会员注册赠券 应用场景:适用于商户拉新场景中, 操作流程:登录商户平台-会员管理-营销-营销工具,选择新会员注册赠券 ![](https://box.kancloud.cn/2efda79c1307a98abbdae154648e9980_860x481.png) ![](https://box.kancloud.cn/83e7d4c0416e477367beb6bc70852b4c_619x430.png) 填写营销活动基本信息,其中活动规则中的卡券,请提供在卡券管理中创建好。点击保存,活动生效。这时新用户注册后,在商户公众账号中给会员推送一张卡券,点击领取。 ![](https://box.kancloud.cn/72fcc606d994cbf2da320c1814f01b2c_500x407.png) #### 第三节:会员升级赠券 应用场景:会员升级奖励活动,商户有会员等级设置时,将会员的交易金额或交易次数达到升级条件时,给会员推送一张奖励优惠券,促进会员到店消费。 操作流程:登录商户平台-会员管理-营销-营销工具,会员升级赠券 ![](https://box.kancloud.cn/cee6e57d5f2d8b90593d58549d6c673b_845x488.png) ![](https://box.kancloud.cn/f20fb487b02e7c4045b43e240249f674_688x544.png) 填写营销活动基本信息,其中活动规则中的卡券,请提供在卡券管理中创建好。点击保存,活动生效,当会员升级时,触发活动奖励。在商户公众账号中会为会员推送一张卡券,点击领取。 ![](https://box.kancloud.cn/72fcc606d994cbf2da320c1814f01b2c_500x407.png) #### 第四节:会员沟通——微信 应用场景:会员定向沟通,通过会员属性(消费次数,性别,生日月,会员等级)进行会员搜索,并通过微信和短信的方向触达到会员 操作流程:登录商户平台-会员管理-营销-营销工具,会员沟通 ![](https://box.kancloud.cn/8b0c8462d7d86962a5327a7d37c130e7_838x470.png) ![](https://box.kancloud.cn/401be09617c93211be471f15ec4adaf9_996x463.png) 按会员属性筛选会员,通过微信群发接口,群发图文消息。用户会在公众账号看到商家推送的图文消息。 ![](https://box.kancloud.cn/423346b4da494e174e3b8db28fc27e7a_725x475.png) 图文消息中内嵌卡券 ![](https://box.kancloud.cn/c0f9145b03cf6ac48b9d75be24aab15b_738x487.png) 纯图文消息,定义跳转的URL,可以设置成小游戏等活动页面 注意: 1:会员沟通版块需要商户授权认证服务号,否则无法使用该功能 2、该版本调用了微信公众平台群发接口,高级群发接口用户每月只能接收4条,多于4条的群发将对该用户发送失败。 #### 第五节:会员沟通——短信 应用场景:会员定向沟通,通过会员属性(消费次数,性别,生日月,会员等级)进行会员搜索,并通过微信和短信的方向触达到会员 操作流程:登录商户平台-会员管理-营销-营销工具,会员沟通 ![](https://box.kancloud.cn/8b0c8462d7d86962a5327a7d37c130e7_838x470.png) ![](https://box.kancloud.cn/401be09617c93211be471f15ec4adaf9_996x463.png) 按会员属性筛选会员,通过短信接口,触达到会员,会员会收到一条商家活动短信。 ![](https://box.kancloud.cn/45858d3dbff9f26333b906672939e040_673x402.png) 注意: 1:短信内容不超过70个字 2:短信内容中不得包含“革命”“爆炸”等敏感词语 3:营销短信到达率为60%到70%,由于会员退订或屏蔽某个短信通道,短信的发送到达率不会是百分之百。 4:如何获得短信使用的能力,请跳转到[第十四章:短信服务](https://www.kancloud.cn/wangpingmaomao/wangpos/339198)查看 #### 第六节:手动增减积分 应用场景:商户自定义积分扣减形式,这里提供一种比较开放的增减方式,可以根据需求手动调整会员的积分账户。 操作流程:登录商户平台-会员管理-营销-营销工具,手动增减积分 ![](https://box.kancloud.cn/687725b35b72bbd236548dbd5eaeec43_876x479.png) ![](https://box.kancloud.cn/d9e27d7573c0aa3bb3d78df2dc76efe6_653x437.png) 填写营销活动基本信息,活动规则,手动增加积分,手动扣减积分的勾选影响到在POS上是否有操作入口。保丰后,在POS机会员详情,会出现一个积分入口。 ![](https://box.kancloud.cn/24721efaf1a9e8423d6a279508db8c1b_479x398.png) #### 第七节:新会员注册赠送积分 应用场景:有积分需求的商户,该工具,属于积分累积的一个入口。 操作流程:登录商户平台—会员管理—营销工具 新会员注册赠积分 ![](https://box.kancloud.cn/be96acc232884995fb36d77db6fe8245_849x374.png) 点击进入 ![](https://box.kancloud.cn/f6fd9c27529e4f4487e2e22fb14f91d6_622x558.png) 创建成功,注册会员,会员积分账户上默认为活动设置的积分。 注意: 1:原积分——积分规则栏目下线,将新会员注册送积分,提练成营销工具。 2:首次进入为创建活动,再次进入为编辑活动, 3:活动创建即生效。 4:该工具为获取积分的一种方式; #### 第八节:会员消费送积分 应用场景:在收银交易时,识别了会员身份的交易,都算作会员消费,商户设置了会员消费送积分,这类交易都会触发会员消费送积分。 ![](https://box.kancloud.cn/dab2351057ebe2a40fa3c484dc068025_852x337.png) 点击进入 ![](https://box.kancloud.cn/2f818c5a07aa77549347b6bc389d14be_646x624.png) 这里可以根据不同等级的会员,设置不同的规则。 注意: 1:当商户未设置会员等级时,所有会员使用同一种消费送积分规则 2:营销工具设置成功后,即可生效。 3:会员获取积分方式之一 #### 第九节:节假日多倍积分 应用场景:积分营销活动,在特殊节假日,针对会员消费,进行多倍积分的赠送。 当在指定时间内,会员消费触发规则,消费送积分会按照多倍进行累加。 ![](https://box.kancloud.cn/e100615f39d42641c5442554073ddbcf_856x337.png) 点击进入,设置活动规则 ![](https://box.kancloud.cn/35c2ba83a23809484a5b7f7d86ae8c74_542x321.png) 活动日期: 第一类:按节假日,可以选择多个周期日期,例如:5月1日至3日,6月1日至3日为活动日期,在这个时间内,会触发该营销活动。可设置多个,最多不超过10个, ![](https://box.kancloud.cn/acca5573bd634b15db366f794395e7dc_887x330.png) 第二类:可按固定日期,例如:周三会员日,消费多倍积分,每个周三日,都会触发该营销活动。 活动规则:可按照不同会员等级,设置活动规则。 ![](https://box.kancloud.cn/d5e265a5d9a8762cfcfd696b6baf91d8_651x560.png) 注意: 1:会员获取积分方式之一 2:商户未设置会员等级时,所有会员规则一致 #### 第十节:积分兑换卡券(礼品) 应用场景 :积分消减方式之一,会员累积的积分,可以用于兑换卡券(折扣券,代金券,兑换券),由卡券带动门店订单交易 第一步:设置营销活动 ![](https://box.kancloud.cn/eb44bb02fa14c4f2584a264ac41148b4_860x340.png) 点击进入,设置活动 ![](https://box.kancloud.cn/dff0d8e780d7fe9c7ab68788f332ec45_602x646.png) 填写活动介绍页面,显示的活动介绍内容。上传活动图片,活动介绍内容。 ![](https://box.kancloud.cn/8ab2328b2dbcebaf6beb72d7bdb9cc50_662x656.png) 选择活动可以兑换的卡券,以及根据不同的会员等级,设置兑换该卡券需要的积分。 第二步:POS机上兑换卡券操作 1:查找到会员,点击“积分兑换” ![](https://box.kancloud.cn/71f1e9756c82ee45977b442f6babfd85_400x684.png) 2:选择需要兑换的卡券 ![](https://box.kancloud.cn/8b2eaef9f04597b4c9e17d96078f2bf5_397x682.png) 3:兑换成功,用户扫码领券 ![](https://box.kancloud.cn/21c8821475e81d7406bf6476877aadc1_398x682.png) ![](https://box.kancloud.cn/a89ac13e6b2e304e20527939f9e92415_394x678.png) 4:领取成功 ![](https://box.kancloud.cn/c56ef1f7b58fc865f2e18d98a8fdfd93_399x682.png) 注意: 1:可以设置多个积分兑换卡券的活动。 2:创建一条积分兑换卡券活动,在POS机会员详情页,出现积分商城入口。 3:会员积分小于可兑换卡券的积分时,不可兑换商品 ![](https://box.kancloud.cn/ba990078d0bf5f6b1609b113c5e2040e_404x688.png) 4:不同会员等级兑换卡券时,当设置为0时,该等级不呆兑换商品,会提示会员等级秒符合兑换条件。 ![](https://box.kancloud.cn/b1a4440601a168623cdf17130f262765_400x666.png) #### 第十一节:会员等级及权益 应用场景:,会员等级的权益属于会员营销工具中的一种,根据会员消费金额,消费次数,充值金额,划分不同等级的会员,并可以为会员设置不同的会员折扣。有效促进会员到店消费和交易订单。 第一步:设置营销活动 ![](https://box.kancloud.cn/18a0399d01beddf890845224d1d0b208_836x592.png) 点击进入,设置活动,填写活动基本信息 ![](https://box.kancloud.cn/77d463f9f273598990b970e5b15c2cf0_712x461.png) 第二步:填写会员等级规则 ![](https://box.kancloud.cn/69729e9bb63644509a5c3eef5c6335c4_582x617.png) 注意: 1:设置好会员等级后,新会员注册后默认为第一级会员 2:会员升级条件:会员消费金额,会员消费次数,充值金额,累积到一定金额或消费次数累积到一定次数后,达到升级条件。 3:优惠共享 使用场景:商户营销活动时,可根据店内经营情况,设置优惠力度,旺POS提供会员等级折扣,优惠券2种优惠方式,商户可以在这里设置2种优惠是否共享 (1)关闭后,在收银批价时,会员等级折扣,优惠券可共享使用 (2)开启后,在收银批价时,会员等级折扣,优惠券,积分不可共享使用 (3)默认开启,优惠不共享 (4)会员批价时,会默认计算最优优惠。 第三步:会员权益及权益在交易中的使用 应用场景:在旺POS收银时,验证会员身份,使用会员的优惠券和会员折扣权益,来进行订单批价。 **入口一:收银2.0左上角小人头入口** 操作流程:输入订单金额100,点击左上角小人头, ![](https://box.kancloud.cn/a13b7e7cbc8454ad312c2adb33fc5b5e_211x355.png) 第一步:输入订单金额100,点击左上角小人头, ![](https://box.kancloud.cn/753a8a1b4dbdcda766f399d54b02b080_217x377.png) 第二步:会员使用微信扫码二维码,识别会员身份 ![](https://box.kancloud.cn/44912498fd698f4d3df178a1a2c81f7a_238x397.png) 第三步:选择会员要使用的优惠,点击确定。 ![](https://box.kancloud.cn/b8ca16e7ee434f4442a27f744d5731fa_228x391.png) 第四步:点击”收款“,选择任意方式完成交易 **入口二:收银2.0,使用会员支付交易** ![](https://box.kancloud.cn/a13b7e7cbc8454ad312c2adb33fc5b5e_211x355.png) 第一步:输入订单金额100,点击”收款“ ![](https://box.kancloud.cn/1613d921e571fd809ec9febcba93863d_213x357.png) 第二步:选择会员支付,唤起支付插件,会员扫码(刷实体卡)识别会员 ![](https://box.kancloud.cn/11645393e2f649ec614b9d88f92249b8_301x507.png) 第三步:识别会员后,显示会员信息,订单金额,会员权益批价信息,会员余额,实付金额,按钮变灰代表会员余额不足以支付这笔订单。 ![](https://box.kancloud.cn/2ed55b36c116dac9e94af01f5a8420eb_253x435.png) 第四步:手动修改批价信息。系统会默认计算最优优惠,可根据使用进行修改 注意: 1:会员余额小于实付金额时,不可支付该笔交易 2:会员支付方式,在收银2.0里面,支持微信扫码和刷实体卡2种方式识别会员身份。 3:会员实体卡状态:卡冻结,卡销毁,卡正常使用,全提示不同的页面 ![](https://box.kancloud.cn/76192e731b765451491ba720525c76fb_238x402.png) 该实体卡不存在,卡销毁,页面会提示该实体卡已销毁,卡正常使用,会进入详细页面。 **入口三:收银3.0,使用优惠** 操作流程: 开启会员优惠: ![](https://box.kancloud.cn/bf7c8e23399fc20b67227c1ab2b72ccc_940x631.png) 第一步:收银3.0—-设备-扩展插件-交易批价—会员优惠-开启 ![](https://box.kancloud.cn/88967cb443d44b91497477b496cc1804_1206x473.png) 第二步:使用优惠手动批价,用于扫码支付,现金支付,银行卡支付的手动批价操作 **入口四,收银3.0,使用会员支付交易** 操作流程: 输入订单金额,选择”会员支付“,请顾客扫码或刷会员卡,输入手机号,获取会员信息,选择优惠,进行支付 ![](https://box.kancloud.cn/e97ef757a60d527919a0565a189d3d0c_1212x512.png) #### 第十二节:会员消费优惠券 应用场景:该营销工具用于拉动会员到店消费,交易过程中识别了会员身份,实付金额触发规则时,在收银小票上会打印一张优惠券的二维码,用户扫码领取,下次到店消费自动优惠。**(该营销只在旺收银中生效)]** 操作流程: 第一步:登录商户平台——会员管理——营销 选择会员消费送优惠券项,如下图所示: ![](https://box.kancloud.cn/5aa74f8d59f443927e5ead65dcf21991_884x593.png) 点击进入,填写营销活动基本信息 ![](https://box.kancloud.cn/2b777b29ec3510cd84580775e73088b0_1013x642.png) 设置赠送规则,可添加多条 ![](https://box.kancloud.cn/3bc709c5da505b131788cf82c8696a45_1008x284.png) 注意: 这里消费XX元,是实付金额,而非订单金额,例如:设置了消费100赠送8折优惠券,会员交易实付金额是100时,会触发打印8折优惠券二维码的功能。 打印的小票二维码, 创建成功后,我的营销活动中,出现了一个执行中的活动。 ![](https://box.kancloud.cn/238dfb1011f5837bbf404a7a13868603_946x88.png) 第二步:在pos上进行会员消费 启动旺收银,输入金额100元,选择任意支付方式,并且识别会员,完成交易,触发营销活动,支付后小票上打印了赠送的二维码,如下图所示: ![](https://box.kancloud.cn/aedf8e401236a10cd3a987f4deb65b2c_437x575.png) 顾客使用微信扫码小票上的二维码, ![](https://box.kancloud.cn/8add1058f126b22b4e05e2556e8ccd75_343x584.png) 点击领取, ![](https://box.kancloud.cn/5fd930d95aab30456ac1157e2adc5147_332x584.png) 小票二维码,只能领取一次,再次扫码二维码,将提示“已领取” ![](https://box.kancloud.cn/1de8a814a9d98e96579e681389819fc3_338x587.png)