>[danger] **Q1: 安装时卡在下载中，下载进度不动** 1、安装连不到服务器，请先检查本机host(打开下面位置C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc--右键打开hosts---选记事本。吧所有带xadsafe字的 全在最前面加#，或者整行删丢)，这么还不行，添加dns 114.114.114.114，还不行就上路由 指定下*.xadsafe.com 走拨号或者专线线路 2、IDC维护中，等待维护完成之后进行安装(与官方客服联系咨询) >[danger] **Q2: 服务端客户端都已安装，但是客户端不上线** 1、检查客户端安装时的端口是否与服务端口一致 2、检查是否被其它软件拦截 ***** ***** >[danger] **Q3: 关于合同问题** 注册公司的 合同在首页能看到样本和范本 合同需要打印3份，还需要营业执照副本复印件。营业执照副本复印件你可以写字“XadSafe软件授权许可协议专用” 盖章，快递给我们，快递地址私聊客服。 注册个人的 在网吧管理中有范本，也有样本，下载后填写上传。每个网吧一份合同，注意时效最多3年。 ***** >[danger] **Q4: 如何卸载** 卸载方法2.6版本 服务端--退出服务端，删除目录   客户端--可以用5.0的安装器选客户机 最后一步的时候卸载 3.0版本 服务端--服务管理器 卸载服务，然后删除目录 客户端--可以用5.0的安装器选客户机 最后一步的时候卸载 5.0版本 服务的--安装器卸载，然后删除目录（必须要服务启动状态） 客户端--可以用5.0的安装器选客户机 最后一步的时候卸载