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>[danger] **Q1: 安装时卡在下载中,下载进度不动** 1、安装连不到服务器,请先检查本机host(打开下面位置C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc--右键打开hosts---选记事本。吧所有带xadsafe字的 全在最前面加#,或者整行删丢),这么还不行,添加dns 114.114.114.114,还不行就上路由 指定下*.xadsafe.com 走拨号或者专线线路 2、IDC维护中,等待维护完成之后进行安装(与官方客服联系咨询) >[danger] **Q2: 服务端客户端都已安装,但是客户端不上线** 1、检查客户端安装时的端口是否与服务端口一致 2、检查是否被其它软件拦截 ***** ***** >[danger] **Q3: 关于合同问题** 注册公司的 合同在首页能看到样本和范本 合同需要打印3份,还需要营业执照副本复印件。营业执照副本复印件你可以写字“XadSafe软件授权许可协议专用” 盖章,快递给我们,快递地址私聊客服。 注册个人的 在网吧管理中有范本,也有样本,下载后填写上传。每个网吧一份合同,注意时效最多3年。 ***** >[danger] **Q4: 如何卸载** 卸载方法2.6版本 服务端--退出服务端,删除目录   客户端--可以用5.0的安装器选客户机 最后一步的时候卸载 3.0版本 服务端--服务管理器 卸载服务,然后删除目录 客户端--可以用5.0的安装器选客户机 最后一步的时候卸载 5.0版本 服务的--安装器卸载,然后删除目录(必须要服务启动状态) 客户端--可以用5.0的安装器选客户机 最后一步的时候卸载