## **客服订单提醒及订单处理：**
#### 说明：
#### 小程序客服使用的是腾讯官方小程序客服系统，仅提供客服咨询，无法实现订单提醒及订单处理
**1、客服权限管理**
客服 > 客服列表 > 编辑：编辑客服权限
**手机订单管理**：
客服开启统计管理权限后，可以通过客服的个人中心统计管理查看订单统计，可以通过公众号个人中心进行订单改价、发货处理
**订单通知**：
开启订单通知后，客服可以收到公众号订单模版消息通知，配置短息提醒后，会收到订单短信提醒。
**客服状态**：
开启、关闭客服状态
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