**第一步**，用小程序的账号密码（发的文档里有）登录微信公众平台（[https://mp.weixin.qq.com](https://mp.weixin.qq.com/)） **第二步**点击左侧边栏功能——客服，添加客服即可  **第三步**小程序登录扫这个  网页登录[https://mpkf.weixin.qq.com](https://mpkf.weixin.qq.com/) 小程序端添加客服入口 进入华青商城管理后台，设置——基本设置——悬浮按钮设置，启用悬浮按钮，在线客服开关打开，添加好了后，小程序首页刷新一下，首页右下角就会显示出来客服入口。