23、突然大面积用户出现大不开小程序，页面一直在加载情况 · 常见帮助-麦芒社区团购

# **突然出现小程序用户大面积打不开，一直在加载的情况** ***** # **情况一** ***** ![](https://box.kancloud.cn/c719775c9585ebd19e65ab12c7355e78_1588x604.png) 1、先检查“宝塔”的存储空间是否已经被占满 ***** ![](https://box.kancloud.cn/cf57db81ebedde084dd92542c6fbb8ca_1255x501.png) 1、选择进入“网站”▶点击“有备份” ***** ![](https://box.kancloud.cn/4d76e4f003857e4dc6f09659ddf280df_870x503.png) 1、删除一些较早时间的备份，这时存储空间得到释放，前端用户就能打开小程序了 ***** 【【【注意】】】【【【注意】】】【【【注意】】】 ![](https://box.kancloud.cn/17e87c9b9f2ed2db1f375019122b35f9_1875x527.png) 1、修改下备份的自动保存份数 ![](https://box.kancloud.cn/9a538dc6c5be5e750518c434b8c4cc01_1002x532.png) 1、“保留最新”数据越大，越占存储空间 2、通过修改保存的备份数，也能减少存储空间的使用 ***** ***** ***** # **情况二** 1、检查服务器的SSL证书是不是过期，如果过期，重新购买，重新部署【【【注意】】】检查办法：在你的域名前面加 HTTPS：// 进行访问，如果访问不了，就是SSL证书问题！ *****