点击会话设置，出现如上的弹层 1、默认情况下，左边的访客对话列表是按照谁先来，谁排在上面的顺序，如果您想更关注谁现在说话了，可以选择 `访客新消息置顶` 则最新说话的访客，会排到队列的最上面，类似于 qq 的设定 2、访客关闭聊天窗口后，默认情况是 访客列表的头像会变成`灰色`。如果您不想看到过多的离线用户待在对话列表，可以选择 `对话结束--移除` 则系统会自动关闭他们。