## **问题现象描述**
如图所示,打开调试助手,提示未检测到USBKey,请在电脑上插入USBKey。
:-: 
## **原因分析**
* 没有插入 USBKey。
* USBKey 接口松动。
## **解决方法**
确认 PC 机有没有真正识别到 USBKey,若确认 PC 机无法识别,换其他 USBKey 或者其他 USB 接口尝试。
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- 系统初始化失败:无法打开调试助手
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- 初始化失败:USBKey不是注册的USBKey,无法登录
- 登录失败,提示“通讯异常,请重新登录”
- 登录失败:离线超时,请重新登录
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- 登录失败:域名错误
- 调试助手程序运行时崩溃,提示“出现了一个问题,导致程序停止正常工作。请关闭改程序。”
- 调试助手安装的虚拟串口号同电脑其他串口产生冲突,导致无法调试?
- 认证失败:虚拟串口驱动未成功安装
- 认证失败:模块列表获取失败
- 认证失败:目标设备不在线
- 认证失败:绑定失败
- 认证失败:设备已被其他用户占用
- 认证失败:调试状态离线,无法认证
- 认证失败:安全链路异常、探测失败
- 认证成功,但是无法调试
- 修改密码失败:网络异常
- S7-200 smart不能远程调试设备?
- CJ1M不能远程调试设备?
- CJ2M串口不能远程调试设备?
- CX5010不能远程调试设备?
- RS422不能远程调试设备
- 认证失败:提示打开虚拟网卡开失败上报[-1031]
- 错误码
- 远程监控
- 西门子1200/1500数据显示N/A?
- AC801在上位机中选择32位MW元件,导致Uweb平台上实时监控读取数据不正确
- 平台监控的实时数据与现场PLC的数据不一致
- 云组态
- 如何实现单台监控与聚合之间的复制?
- 聚合监控类型的组态工程,什么场景下使用“应用到”?什么场景下使用“复制”?
- 实时数据监测页面有数据, 而组态监控页面却没有数据?
- 如何设置按钮不可见但是可以点击?
- 在画面中添加好了的控件无法选中或者不见了?
- 如何设置画面自适应手机端?
- 开发包&云协议
- 配置历史数据页面有许多不能点击的按钮,是否有其它用途?
- 监控小图中各个配置分别代表什么意思,哪些是可以配置的?
- 管理监测协议时,为什么会出现协议下发失败?
- 摄像头&视频监控
- 使用萤石云摄像头进行监控时,提示“appKey数量超过安全限制,无法调用:xxx.xx.xxx.xx”**。
- 谷歌浏览器无法查看视频,提示“Adobe Flash Player不是最新版本”?
- 添加萤石云摄像头时,提示“摄像头已被别人添加”?
- 查看视频时,画面提示:流媒体向设备发送或接受信令超时/cas响应超时。
- 查看视频时,无画面,且无任何提示。
- IOT模块LAN口接入萤石云摄像头,摄像头在线不稳定
- 地图&定位
- 定位偏差大?
- 为什么有些设备没有显示在地图上?
- 基站定位的位置信息有误差正常吗?想要严格精准怎么办?
- 档案管理
- 添加设备成功,在“实时监控>集中监控”时能查看到该设备,但是在地图监控和工作台中没有统计该设备
- 添加设备成功,在"实时监控>集中监控"时却没有该设备?
- 控制器绑定设备的时候,提示同一个IOT模块不能绑定多个控制器类型的开发包?
- IOT模块
- IOT模块间歇性离线,如何排查硬件问题?
- IOT模块离线,该如何排查?
- 目标设备未连接,该如何排查?
- IOT模块通过串口与目标设备连接,Uweb显示控制器离线,如何排查?
- 模块支持哪些联网类型?
- 什么是网段?如何区分网段是否相同?
- 添加IOT模块后,IOT模块成功上电且联网,但在Uweb系统中一直离线?
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- 双LAN口模式下,能否在IOT模块上电后快速生效(两个口互联互通)?
- 设备联网后,显示的移动数据信号较弱。
- 设备联网后,显示的WiFi信号较弱。
- 添加IOT模块为何需要等待5-10分钟?
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- IOT模块数据的扫描周期与哪些因素相关?
- IOT模块在监控云平台显示在线,但调试状态为离线?
- IOT模块配置以太网IP后无法上线,如何排查?
- 添加IOT模块后,IOT模块成功上电且联网,但是在Uweb系统中一直离线?
- IOT模块连接WiFi后仍旧不显示在线?
- IOT模块连接WiFi后信号很弱?
- IOT模块采用何种网络上网?
- 添加IOT模块时,提示“添加失败”?
- 添加IOT模块时,提示“添加失败,该IOT模块已被添加,请联系管理员”?
- 添加IOT模块成功时,为何IOT模块首次上线会升级重启,要等待5-10分钟?
- SIM卡支持热拔插吗?
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- iPhone手机配置失败,提示“配置失败,请检查IOT模块热点是否正常开启”?
- iPhone手机无法显示已连接的WiFi名称
- APP端设备的历史数据有采集记录但是没有数据
- 注册&登录&工作台
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- 事件联系人的手机号码提示“未绑定公众号”,如何绑定?
- 计费&流量
- 设备因流量用完而离线,进行流量充值后设备不能立即上线?
- 附录
- 远程监控型号清单
- 远程调试型号清单
- 适用配置WIFI功能的IOT模块清单
- 影响IOT模块流量的因素
- 云协议导入模板详解
- 影响IOT模块数据扫描和数据采集频率的因素
- 控制器支持触发方式和事件上报清单
- 通讯配置
- API接口文档说明
- IOT模块管理
- IOT模块列表
- IOT模块详情
- 设备管理
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