[TOC] # 如何在考试星系统中调用摄像头&学员端拍照设备、浏览器要求 当您在参加开启了“答题前人脸身份核验“或者“答题时随机拍照“的考试，或在PC端“上传人脸对比监测照片“时，系统将需要您允许授权浏览器调用摄像头，这样系统才能正常调用摄像头的拍照/录像功能，保障您的考试顺利进行。 **（请确保您的设备有摄像头）** ## 一、学员端拍照设备、浏览器要求 ### 1. **移动端** “答题前人脸身份核验“、“答题时随机拍照“、“上传人脸对比监测照片“等需要调用摄像头的功能， **移动端**只能在 **【微信】** 和 **【钉钉】** 中使用！ ### 2. **PC端**  ## 二、PC端浏览器授权操作参考说明 ### 1. **Chrome谷歌浏览器（推荐）、360极速浏览器（极速模式）、360安全浏览器（极速模式）、Edge浏览器（新版），可参考此操作说明** #### 1.1 首次授权操作请点击“允许“ 当考试星系统需要调用摄像头时，页面左上方将会给予“使用您的摄像头“弹框，请点击“ **允许** “！  #### 1.2 授权点击“禁止“后，怎样更改为允许授权？ 1.2.1 谷歌浏览器Chrome、360极速浏览器（极速模式）、360安全浏览器（极速模式）、Edge浏览器（新版），请按下图的流程操作 - **第1步**：点击浏览器右上角的红色摄像头图标； - **第2步**：在显示的气泡弹框中，点击勾选红框部分的选项；（下方摄像头，请选择前置摄像头，如只有一个摄像头则无需选择） - **第3步**：点击“完成“； - **第4步**：点击“刷新“或使用浏览器自带的刷新功能，页面自动刷新后，将启用摄像头；  ### 2. **Firefox火狐浏览器，请参考此操作说明** #### 2.1 首次授权操作请点击“允许“ - **第1步**：可选择您授权的摄像头（请选择前置摄像头，如只有一个摄像头则无需选择），建议勾选“记住此决定“； - **第2步**：点击“允许“，完成授权；  #### 2.2 授权点击“不允许“后，怎样更改为允许授权？ - **第1步**：点击地址栏左侧的摄像头图标； - **第2步**：在弹出的授权弹框中，点击“使用摄像头“右侧的X，把调用摄像头的授权清除掉； - **第3步**：点击“刷新“或使用浏览器自带的刷新功能，然后火狐浏览器将重新触发摄像头授权，请点击“允许“  ### 3. **QQ浏览器，请参考此操作说明** #### 3.1 首次授权操作请点击“允许“  #### 3.2 授权点击“禁止“后，怎样更改为允许授权？ - **第1步**：点击右上角的工具栏图标； - **第2步**：点击设置；  - **第3步**：点击高级； - **第4步**：点击“安全与隐私 -> 内容设置“  - **第5步**：内容设置中找到“摄像头“，点击“管理例外情况“  - **第6步**：在主机名中找到带“kaoshixing“的行，点击右侧的X进行清除； - **第7步**：清除完毕后，点击完成；  - **第8步**：点击顶部的页签，回到考试页； - **第9步**：点击“刷新“或使用浏览器自带的刷新功能，然后火狐浏览器将重新触发摄像头授权“； - **第10步**：点击“允许“完成授权；  ### 4. **搜狗浏览器，请参考此操作说明** #### 4.1 首次操作授权请点击“允许“  #### 4.2 授权点击“禁止“后，怎样更改为允许授权？ - **第1步**：点击右上方工具栏； - **第2步**：点击选项；  - **第3步**：在弹出的新窗口中，点击高级； - **第4步**：找到隐私保护，点击内容设置；  - **第5步**：找到摄像头部分，点击“管理例外情况“  - **第6步**：在主机名中找到带“kaoshixing“的行，点击右侧的X进行删除；  - **第7步**：返回考试窗口； - **第8步**：点击“刷新“或使用浏览器自带的刷新功能，然后搜狗浏览器将重新触发摄像头授权； - **第9步**：点击“允许“完成授权；  ### 5. **Safari浏览器，可参考此操作说明** #### 5.1 首次授权操作请点击“允许“  #### 5.2 授权点击“不允许“后，怎样更改为允许授权？ * **第1步**：如图，点击“刷新“或使用浏览器自带的刷新功能，即可重新触发摄像头授权，请点击“允许“  ## 三、其他异常问题 #### 1. Chrome谷歌浏览器进入考试无授权弹框，Firefox火狐浏览器点击允许之后无效？ 解答： 第一步：请检查您的设备是否具有摄像头，如果没有摄像头请更换有摄像头的设备； 第二步：设备具有摄像头，请检查您的摄像头功能是否正常，可尝试用其他应用看能否调用摄像头，如果无法调用说明摄像头已损坏，请更换设备； 第三步：如果摄像头可以被其他应用调用，且无法通过“二、PC端浏览器授权操作参考说明“解决，请联系客服处理。 #### 2.360极速浏览器拒绝摄像头调用后，没有出现调整为允许授权的按钮？ 解答： 第一步：升级您的浏览器为最新版，升级后再次尝试进入考试； 第二步：如果仍无法重新允许授权，请联系客服处理。