[TOC] # 如何在考试星系统中调用摄像头&学员端拍照设备、浏览器要求 当您在参加开启了“答题前人脸身份核验“或者“答题时随机拍照“的考试,或在PC端“上传人脸对比监测照片“时,系统将需要您允许授权浏览器调用摄像头,这样系统才能正常调用摄像头的拍照/录像功能,保障您的考试顺利进行。 **(请确保您的设备有摄像头)** ## 一、学员端拍照设备、浏览器要求 ### 1. **移动端** “答题前人脸身份核验“、“答题时随机拍照“、“上传人脸对比监测照片“等需要调用摄像头的功能, **移动端**只能在 **【微信】** 和 **【钉钉】** 中使用! ### 2. **PC端** ![](https://img.kancloud.cn/4a/02/4a02a68ca180ef8fba876932bcf9c02a_741x518.png) ## 二、PC端浏览器授权操作参考说明 ### 1. **Chrome谷歌浏览器(推荐)、360极速浏览器(极速模式)、360安全浏览器(极速模式)、Edge浏览器(新版),可参考此操作说明** #### 1.1 首次授权操作请点击“允许“ 当考试星系统需要调用摄像头时,页面左上方将会给予“使用您的摄像头“弹框,请点击“ **允许** “! ![](https://img.kancloud.cn/dd/29/dd29db3a463366d4681101b33061c630_1440x848.png) #### 1.2 授权点击“禁止“后,怎样更改为允许授权? 1.2.1 谷歌浏览器Chrome、360极速浏览器(极速模式)、360安全浏览器(极速模式)、Edge浏览器(新版),请按下图的流程操作 - **第1步**:点击浏览器右上角的红色摄像头图标; - **第2步**:在显示的气泡弹框中,点击勾选红框部分的选项;(下方摄像头,请选择前置摄像头,如只有一个摄像头则无需选择) - **第3步**:点击“完成“; - **第4步**:点击“刷新“或使用浏览器自带的刷新功能,页面自动刷新后,将启用摄像头; ![](https://img.kancloud.cn/e0/ec/e0ec21ee9c09cf99fa55feb35dd3bfa7_1440x848.png) ### 2. **Firefox火狐浏览器,请参考此操作说明** #### 2.1 首次授权操作请点击“允许“ - **第1步**:可选择您授权的摄像头(请选择前置摄像头,如只有一个摄像头则无需选择),建议勾选“记住此决定“; - **第2步**:点击“允许“,完成授权; ![](https://img.kancloud.cn/6b/32/6b327287e12133438b95d5e0412b9c75_1440x849.png) #### 2.2 授权点击“不允许“后,怎样更改为允许授权? - **第1步**:点击地址栏左侧的摄像头图标; - **第2步**:在弹出的授权弹框中,点击“使用摄像头“右侧的X,把调用摄像头的授权清除掉; - **第3步**:点击“刷新“或使用浏览器自带的刷新功能,然后火狐浏览器将重新触发摄像头授权,请点击“允许“ ![](https://img.kancloud.cn/79/c8/79c86159c4accf2c6a9d053cf852b618_1440x849.png) ### 3. **QQ浏览器,请参考此操作说明** #### 3.1 首次授权操作请点击“允许“ ![](https://img.kancloud.cn/31/b7/31b7ecb602d9b53ccd4a17f2da5805ff_1440x900.png) #### 3.2 授权点击“禁止“后,怎样更改为允许授权? - **第1步**:点击右上角的工具栏图标; - **第2步**:点击设置; ![](https://img.kancloud.cn/c8/3b/c83b13a77ff5b57ee4dc940a89e8717c_1440x900.png) - **第3步**:点击高级; - **第4步**:点击“安全与隐私 -> 内容设置“ ![](https://img.kancloud.cn/44/0b/440b37c08868a8c44ef4488984f23f1a_1440x900.png) - **第5步**:内容设置中找到“摄像头“,点击“管理例外情况“ ![](https://img.kancloud.cn/8d/4c/8d4c1fee689615e0cce75f17a82e8892_1440x900.png) - **第6步**:在主机名中找到带“kaoshixing“的行,点击右侧的X进行清除; - **第7步**:清除完毕后,点击完成; ![](https://img.kancloud.cn/f3/e8/f3e8b1689a9c013016f6e484554caefa_1440x900.png) - **第8步**:点击顶部的页签,回到考试页; - **第9步**:点击“刷新“或使用浏览器自带的刷新功能,然后火狐浏览器将重新触发摄像头授权“; - **第10步**:点击“允许“完成授权; ![](https://img.kancloud.cn/c7/66/c766eb538cdc58a3d18cca648ca29416_1440x900.png) ### 4. **搜狗浏览器,请参考此操作说明** #### 4.1 首次操作授权请点击“允许“ ![](https://img.kancloud.cn/3f/cd/3fcdce8573d52bfa54b3fadfa8a6527e_1440x900.png) #### 4.2 授权点击“禁止“后,怎样更改为允许授权? - **第1步**:点击右上方工具栏; - **第2步**:点击选项; ![](https://img.kancloud.cn/cf/16/cf166365046eed9e69aeec9fe4e78008_1440x900.png) - **第3步**:在弹出的新窗口中,点击高级; - **第4步**:找到隐私保护,点击内容设置; ![](https://img.kancloud.cn/e6/4f/e64f7aeaf03e675013800ae15ae261cf_1440x900.png) - **第5步**:找到摄像头部分,点击“管理例外情况“ ![](https://img.kancloud.cn/a8/a4/a8a40b0aa571af064f6c91ec243e4d63_1440x900.png) - **第6步**:在主机名中找到带“kaoshixing“的行,点击右侧的X进行删除; ![](https://img.kancloud.cn/47/cd/47cd7bcfa885ea76f22f4806f9cd25b1_1440x900.png) - **第7步**:返回考试窗口; - **第8步**:点击“刷新“或使用浏览器自带的刷新功能,然后搜狗浏览器将重新触发摄像头授权; - **第9步**:点击“允许“完成授权; ![](https://img.kancloud.cn/44/fb/44fb8002ae10968a3abfcbdb7c359252_1440x900.png) ### 5. **Safari浏览器,可参考此操作说明** #### 5.1 首次授权操作请点击“允许“ ![](https://img.kancloud.cn/ee/22/ee2236e3cbca43b81cbe6a53cdaee60f_1440x849.png) #### 5.2 授权点击“不允许“后,怎样更改为允许授权? * **第1步**:如图,点击“刷新“或使用浏览器自带的刷新功能,即可重新触发摄像头授权,请点击“允许“ ![](https://img.kancloud.cn/81/b0/81b0c7ed3c84c1b082967a09d14f4edf_1440x849.png) ## 三、其他异常问题 #### 1. Chrome谷歌浏览器进入考试无授权弹框,Firefox火狐浏览器点击允许之后无效? 解答: 第一步:请检查您的设备是否具有摄像头,如果没有摄像头请更换有摄像头的设备; 第二步:设备具有摄像头,请检查您的摄像头功能是否正常,可尝试用其他应用看能否调用摄像头,如果无法调用说明摄像头已损坏,请更换设备; 第三步:如果摄像头可以被其他应用调用,且无法通过“二、PC端浏览器授权操作参考说明“解决,请联系客服处理。 #### 2.360极速浏览器拒绝摄像头调用后,没有出现调整为允许授权的按钮? 解答: 第一步:升级您的浏览器为最新版,升级后再次尝试进入考试; 第二步:如果仍无法重新允许授权,请联系客服处理。