` `6.2纳服投诉
` `【进入路径】
` `点击【互动中心】-【权益保护】-【纳服投诉】
` `【功能描述】
` `此模块提供纳服投诉登记功能。纳税人据实填写申请表中信息，点击提交即可。
- 第一章 概述
- 第二章 主界面介绍
- 一、登录前主界面介绍
- 二、登录后主界面介绍
- 一、事项办理区
- 二、消息区
- 三、功能区
- 第三章 系统注册及登录方式
- 一、用户注册
- （一）个人用户注册
- （二）企业用户注册
- 二、用户登录
- （一）企业业务办理
- （二）自然人业务办理
- （三）代理业务办理
- （四）切换用户身份或主管税务机关
- （五）找回密码
- 第四章 个人办税中心（含免登录业务功能）
- 一、常用功能（个人）
- （一）发票查验
- （二）更正申报（个人）
- 二、我的信息（个人）
- （一）用户信息管理（个人)
- 1.实名开户（个人）
- 2.账户信息（个人）
- 3.修改密码（个人）
- 4.用户注销（个人）
- （二）纳税人授权申请（个人）
- 三、我要办税（个人）
- （一）税费申报及缴纳
- 1.涉税文书查签
- 2.自然人车船税申报
- 3.车辆购置税申报
- 4.二手房交易申报（暂未启用）
- 5.清缴税款
- 6.跨区税源登记
- 7.申报作废
- 8.网签三方协议（自然人）
- 9.存款账户账号报告
- 10.从事涉税服务人员异议复议
- 11.跨区域省外报验登记
- （二）证明开具
- 1.开具税收完税证明（非印刷）
- 2.税收完税证明（非印刷）补开
- （三）发票代开
- 1.代开普通发票申请（纸质及电子）
- 2.自然人房屋出租专票代开
- 3.自然人房屋出租普票代开
- 4.自然人房屋（场地）税源信息采集
- 5.代开红字增值税普通发票（暂未启用）
- 6二手房代开发票（暂未启用）
- （四）一般退（抵）税管理
- 1.车辆购置税退税
- 2.车船税退抵税
- 3.误收多缴退抵税
- （五）税收减免
- 1.税收减免优惠审批
- （六）个人所得税2019年新税制
- 四、免登录业务功能
- （一）新办企业套餐
- （二）特色业务
- 第五章 企业办税中心
- 一、常用功能
- 二、套餐业务
- （一）申报套餐
- （二）行业专属套餐
- （三）发票套餐
- （四）取消非正常户认定套餐
- （六）存款账户账号报告套餐
- （七）跨区域涉税事项套餐
- （五）清税注销税（费）申报及缴纳套餐
- （八）涉税专业服务机构管理套餐
- （九）国际税收套餐
- 三、特色业务
- （一）纳税人画像
- （二）银税互动
- 四、我的信息
- （一）纳税人信息
- 1.登记信息
- 2.税费种认定
- 3.减免信息
- 4.预缴信息
- 5.核定信息
- 6.票种核定信息
- 7.资格信息
- 8.用户授权管理
- 9.修改绑定手机
- （二）用户管理
- 1.用户信息管理
- 1.1修改密码
- 1.2企业注册信息
- 1.3修改绑定手机
- 2.企业授权管理
- 2.1用户授权管理
- 2.2委托代理申请
- 2.3税务代理申请
- 3.收藏管理
- （三）电子资料
- 五、我要办税
- 一、综合信息报告
- （一）资格信息报告
- 1.货物运输业小规模纳税人异地代开增值税专用发票备案
- 2.适用百分之十五加计抵减政策的声明
- 3.选择按小规模纳税人纳税的情况说明
- 4.增值税一般纳税人登记
- 5.适用加计抵减政策的声明
- 6.企业年金、职业年金个人所得税递延纳税备案表
- 7、电子发票服务平台初始备案
- 8.一般纳税人转登记小规模纳税人
- 9.加计抵减政策声明（适用百分之十、百分之十五）作废
- 10.电子发票服务平台备案
- 11.汇总缴纳消费税审批
- 12.汇总缴纳增值税审批
- （二）税源信息报告
- 1.税源信息报告房产采集
- 2.土地出转让信息采集
- 3.存量房销售信息采集
- 4.建筑业项目报告
- 5.开具电子跨区涉税事项报告
- 6.跨区域涉税事项报告
- 7.跨区域涉税事项报验
- 8.跨区域涉税事项信息反馈
- 9.不动产项目报告
- 10.注销不动产项目报告
- 11.土地增值税项目报告
- 12.增量房房源信息报告
- 13.跨区域涉税事项延期
- 14.税源申报明细报告
- 15.补建车购税登记信息
- 16.注销车辆购置税档案信息
- 17.跨地区涉税事项报验登记缴销
- 18.城镇土地使用税房产税税源信息采集
- 20.环保税税源信息采集
- 19.不动产项目变更
- 21.注销建筑业项目报告
- 22.修改跨区涉税事项报验登记信息
- 23.建筑企业项目部预缴企业所得税完税证明报送
- （三）状态信息报告
- 1.复业登记
- 2.注销税务登记
- 3.停业登记
- 4.两证整合个体工商户清税申报
- 5.企业所得税清算报备
- 6.注销扣缴税款登记
- 7.一照一码户清税申报
- 8.合并分立报告
- 9.省内跨区迁移注销
- （四）纳税人（扣缴义务人）身份信息报告
- 1.扣缴税款登记及变更
- 2.一照一码户信息变更
- 3.税务登记信息变更（非“多证合一”“两证整合”纳税人）
- 4.两证整合个体工商户信息变更
- 5.境外注册中资控股居民企业认定
- 6.组织临时登记
- （五）特定涉税信息报告
- 1.车辆生产企业报告
- 2.税务证件增补发
- 3.文化事业建设费缴费信息报告
- 4.发票遗失、损毁报告
- 5.外籍自然人登记
- （六）制度信息报告
- 1.存款账户账号报告
- 2.财务会计制度及核算软件备案
- 3.社保费缴费人存款账户报告
- 二、税费申报及缴纳
- （一）申报清册
- 1.按期应申报
- 1.1增值税一般纳税人申报
- 1.1.1 增值税一般纳税人申报（一表集成）
- 1.2增值税小规模纳税人申报
- 1.2.1小规模纳税人增值税附加税一键零申报
- 1.2.2小规模纳税人增值税一键零申报
- 1.2.3 增值税小规模纳税人引导式申报
- 1.3消费税申报
- 1.4企业所得税申报
- 1.4.1居民企业所得税月（季）度预缴纳税申报（适用查账征收）
- 1.4.2居民企业所得税月（季）度预缴纳税申报（适用核定征收）
- 1.4.3居民企业所得税年度纳税申报（适用查账征收）
- 1.4.4居民企业所得税年度纳税申报（适用核定征收）
- 1.4.5财务报表转换企业所得税纳税申报表
- 1.5文化事业建设费
- 1.5.1文化事业建设费一键零申报
- 1.6资源税申报
- 1.7烟叶税申报
- 1.8其他收入申报
- 1.9财务报表报送
- 1.10残疾人就业保障金缴费申报
- 1.11一表集成
- 1.12 增值税主附税合并申报
- 2.其他申报
- 2.1通用申报
- 2.2印花税申报
- 2.3城镇土地使用税房产税申报
- 2.4环保税申报
- 2.5社会保险费申报
- 2.6车船税申报
- 2.7耕地占用税申报
- 2.8契税申报
- 2.9增值税预缴申报
- 2.10综合申报
- 2.11土地增值税申报
- 2.12 城镇土地使用税 、房产税合并申报
- 2.13车辆购置税申报
- 2.14 非税通用申报
- 3.逾期申报
- （二）清缴税款
- （三）社保费缴款
- （五）申报作废
- （六）更正申报
- 1.企业所得税更正申报
- （七）申报查询及打印
- （八）缴款查询及打印
- （九）财报查询及打印
- （十）申报辅助信息报告
- 1.税收统计调查数据采集
- 2.发包和出租情况报告
- 3.特别纳税调整
- 4.对外合作开采石油企业信息采集
- 5.企业所得税汇总纳税企业总分支机构信息备案
- 6.源泉扣缴企业所得税合同备案
- 7.境内机构和个人发包工程作业或劳务合同款项支付情况备案
- 8.欠税人处置不动产或大额资产报告
- 9.境内机构和个人发包工程作业或劳务项目备案及变更
- 10.税收统计调查数据 采集
- 11.特别纳税调查自行调整（缴纳）
- 12.农产品增值税进项税额扣除标准备案
- 13.税收统计调查数据采集
- 14.软件和集成电路企业所得税优惠事项资料采集
- 15.软件产品增值税即征即退进项分摊方式资料报送与信息采集
- （十一）社会保险费
- 1.社保作废
- 2.社保查询
- 3.单位社保费确认
- 4.参保登记信息查询
- 5.社保缴款书查询及打印
- 三、发票使用
- （一）发票票种核定
- （二）发票代开
- 1.增值税专用发票代开
- 2.代开发票信息采集
- 3.代开发票作废申请
- 4.代开红字增值税专用发票
- （三）发票领用
- （四）发票验旧
- 1.税控发票验旧
- （五）发票查验
- （六）抵扣联数据采集
- （七）开具红字增值税专用发票
- （八）印制有本单位名称发票
- （九）增值税税控系统专用设备变更发行
- （十）发票缴销
- （十一）增值税税控系统专用设备初始发行
- （十二）丢失、被盗税控专用设备备案
- （十三）综合服务平台
- （十四）发票担保申请
- （十五）增值税电子专用发票操作手册
- 四、出口退税管理
- 五、证明开具
- （一）开具税收完税证明（文书式）
- （二）转开印花税票销售凭证
- （三）转开税收缴款书（出口货物劳务专用）
- （四）中国税收居民身份证明申请
- （七）服务贸易等项目对外支付税务备案
- （八）开具税收完税证明（表格式）
- （九）税收完税证明（表格式）补开
- （十）开具税收完税证明（表格式—社保费）
- （十一）税收完税证明（表格式—社保费）补开
- （十二）社会保险费缴费证明
- （十三）开具中央非税收入统一票据
- （十四）补开中央非税收入统一票据
- （五）车辆购置税完税证明查询
- （六）开具出口退（免）税证明
- （十五）非居民企业汇总申报企业所得税证明
- （十六）开具无欠税证明
- 六、税收减免
- （一）税收减免优惠核准
- （二）税收减免优惠备案
- （三）石脑油、燃料油消费税退税资格备案
- （四）税收优惠资格取消
- （五）软件和集成电路产业企业所得税优惠事项资料采集
- （六）跨境应税行为免征增值税报告
- （七）增值税即征即退备案
- （八）增值税纳税人放弃免（减）税权声明
- （九）软件产品增值税即征即退进项分摊方式资料报送与信息采集
- 七、一般退（抵）税管理
- （一）车辆购置税退税
- （二）石脑油、燃料油消费税退税
- （三）不予加收滞纳金确认
- （四）增值税期末留抵税额退税
- （五）入库减免退抵税
- （六）车船税退税
- （七）汇算清缴结算多缴退抵税
- （八）误收多缴退抵税
- （九）增值税期末留抵税额退税（2019）
- （十）福利企业退税
- 八、核定管理
- （一）增值税进项税额扣除标准核定核准
- （二）其他税种核定申请
- （三）定期定额户申请核定及调整定额
- （四）定期定额户申请终止定期定额核收方式
- （五）核定征收企业所得税重大变化报告
- （六）纳税人申请调整核定印花税
- （七）环境保护税（调整）核定申请
- （八）车辆购置税计税价格核定管理
- 九、稽查检查
- （一）陈述申辩
- 十、预约定价安排
- （一）预约定价安排
- 十一、法律追责与救济事项
- （一）税务行政补偿
- （二）税务行政赔偿
- （三）简易行政处罚
- （四）税务行政诉讼
- （五）纳税担保申请
- （六）中国居民（国民）申请启动税务相互协商程序
- （七）延（分）期缴纳罚款申请
- （八）税务行政处罚听证
- （九）税务行政复议
- （十）行政救济
- 1.复议听证
- 2.赔偿申请撤回
- 3.行政复议和解申请
- 4.特别纳税调整相互协商程序
- （十一）一般反避税调查延期报送资料申请
- （十二）查阅行政复议资料申请
- （十三）申请税务人员回避处理
- （十四）税收违法行为检举管理
- 十二、涉税专业服务机构管理
- （一）涉税专业服务协议变更及终止
- （二） 涉税专业服务机构信息变更
- （三）税务师事务所行政登记变更及终止
- （四）涉税专业服务人员信息采集
- （五）涉税专业服务人员信息变更
- （六）涉税专业服务机构年度报告查询
- （七）涉税服务机构失信名录查询
- （八）税务师事务所行政登记变更
- （九）税务师事务所行政登记
- （十）涉税专业服务协议信息采集
- （十一）涉税专业服务机构信息采集
- （十二）涉税专业服务机构年度报告
- （十三）专项业务报告要素信息采集
- （十四）涉税专业服务恢复
- （十五）涉税专业服务中止
- （十六）涉税专业服务专项报告
- （十七）涉税专业服务机构信用复核
- （十八）涉税专业服务机构信息汇总报送申请
- 十五、纳税信用
- （一）信用复评申请
- （二）信用评定补评
- （三）纳税信用修复申请
- （四）纳税信用补（复）评结果查询
- （五）纳税信用复核申请
- 十三、税务行政许可
- （一）企业印制发票审批
- （二）对纳税人延期缴纳税款核准
- （三）对纳税人延期申报核准
- （四）定期定额户变更定额
- （五）对采取实际利润额预缴以外的其他企业所得税预缴方式的核定
- （六）增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批
- （七）变更税务行政许可
- 十四、增值税抵扣凭证管理
- （一）逾期增值税扣税凭证继续抵扣申请
- （二）未按期申报增值税扣税凭证继续抵扣申请
- 十六、其他服务事项
- （一）网签三方协议
- （二）非居民企业股权转让适用特殊性税务处理备案
- （三）委托代征协议签订
- （四）税务代保管资金收取
- （五）非居民企业间接转让财产事项报告
- （六）非居民企业递延缴纳预提所得税信息报告
- （七）终止网签三方协议
- （八）解除纳税人风险申请
- （九）车辆合格证电子信息重复使用
- 十七、税收代保管资金收取
- 六、我要查询
- （一）一户式查询
- 1.个体工商户核定定额信息查询
- 2.税务登记查询
- 3.缴款信息查询
- 4.认定管理查询
- 5.申报信息查询
- 6.发票业务查询
- 7.优惠备案查询
- 8.纳税评估查询
- 9.资料报送查询
- 10.违法违章信息查询
- 11.涉税服务查询
- 12.发票信息查询
- 14.简并征期查询
- 15.涉税中介机构信息查询
- 16.欠税信息查询
- 17.跨区域涉税事项信息查询
- 13.当前年度信用预评价查询
- 18.全渠道申报查询
- 19.税务文书电子确认书查询
- 20.全国税收票证查验
- （二）办税进度及结果信息查询
- 1.事项进度管理
- 2.历史办税操作查询
- 3.前台事项进度查询
- 4.涉税文书查签
- 5.我的资料库
- （1）附送资料管理
- （2）我的地址管理
- 6.税务机关管理事项文书查签
- 7、签订税务文书电子送达确认书
- （三）发票信息查询
- （四）申报信息查询
- （五）缴款信息查询
- （六）欠税信息查询
- （七）优惠信息查询
- （八）个体工商户核定定额信息查询
- （九）证明信息查询
- （十）涉税中介机构信息查询
- （十一）公众查询
- （十二）违法违章信息查询类
- （十三）历史办税操作查询
- （十四）电子发票服务平台备案信息查询
- 八、我的待办
- 七、互动中心
- （一）我的消息
- （三）预约办税
- （四）在线交互
- （五）纳税人满意度调查
- （六）纳税人需求
- 1.需求登记
- 2.需求查询
- （七）权益保护
- 1.行政救济
- 2.纳服投诉
- 3.违法举报
- 4.投诉举报查询
- （二）留言咨询
- （八）我的待办
- （九）我的提醒
- 九、服务提醒
- 第六章 通知公告
- （一）通知公告
- （二）政策法规通知公告
- （三）欠税公告
- （四）信用等级A类纳税人公告
- （五）重大税收违法案件通知公告
- 第七章 公众服务
- （一）公众查询
- 1.贵州省办税地图
- 2.全国各省市办税地图
- 3.办税日历
- 4.国家税务总局发票查询
- 5.全国各省市发票查询
- 6.发票流向状态查询
- 7.证明信息查询
- 8.重大税收违法案件信息查询
- 9.信用等级A类纳税人查询
- 10.欠税查询
- 11.涉税专业服务机构信用评价情况查询
- 12.从事涉税服务人员信用评价情况查询
- 13.车辆购置税完税证明
- 14.税务检查证查验
- （二）咨询辅导
- 1.操作规程
- 2.纳税人学堂
- 3.下载服务
- 4.税收政策及解读
- 5.办税指南
- 6.热点问题
- 7.重点专题
- （三）身份信息报告
- 1.单位纳税人登记
- 2.临时税务登记
- 3.两证整合个体工商户登记信息确认
- 4.一照一码户登记信息确认
- 5.扣缴义务人登记
- （四）公众查验
- 1.发票查验
- 2.电子文书查验
- （五）其他服务
- 1.集成企业研究开发费用加计扣除
- 2.重点税源直报
- 3.增值税发票代开预申请
- 4.纳税计算器
- （六）套餐业务
- 1.新办企业套餐
- （七）特色业务
- 1.两证整合个体工商户登记信息确认
- 2.一照一码户登记信息确认
- 3.银税互动
- 第八章 其他
- 一、常见问题及处理