第一种情况： 酷Q相当于手机端，比如你用QQ号：834453168去登录酷Q，那么手机就不能上这个号了，会把酷Q挤下线，掉线了肯定采集不到信息。 第二种情况： 酷Q所采集的群不要设置为屏蔽，要设置为接收状态，否则别人在群里发商品，你接收不到，自然采集不到消息。 第三种情况： 格式问题和加密链接，将无法采集。采集得到还是采集不到，可自行判定下发单日志是否有消息显示该商品。 第四种情况： 电脑上如果有开启360或者QQ管家之类的杀毒软件，请添加为信任，或者挂机时退出杀毒软件，否则被删除也将导致无法采集。 比如：怎么设置自己的采集群？ 如果你自己看到别人群里有些比较好的产品想单独采集这个商品，其他的产品不想采集的话可以自己创建个采集群，原理跟上面是一样的。 你先建个自己的采集群，然后用一个QQ把别人群里的商品转发到自己的采集群，再让酷Q采集即可。 自己采集群有两个要点： 1.不要用酷Q本身的号码来扔消息，软件是采集不到的，因为酷Q不会监控自己的对话。比如你用酷Q登录的号码是：834453168，你电脑登录的QQ也是834453168，那么你用这个号去扔消息的话，软件是采集不到，请换号扔消息。 2.如果不是上面那种情况的话，也就是你用的不是酷Q本身的话去扔消息的话还是采集不到，那有可能你这个号被腾讯屏蔽限制了，再换其他试下。